O jogador da Suíça teve seus ganhos limitados sem maiores explicações. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Valor pago 940 o valor restante de 1111 permanece na conta do cassino.
Prezada Rozalina,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Se você resgatou alguma oferta promocional, especifique qual era. Você pode encaminhar seu nome ou um link específico ao responder.
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Prezada Rozalina,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Olá, apenas 900 francos me pagaram o valor restante de 1145 francos não quero pagar tal era o regulamento do cassino e eu tenho que jogar com esse dinheiro e eu mesmo ganho 1360 mas meu dinheiro pessoal não me paga isso é agora eu tenho que jogar senão eu não posso pegar meu dinheiro, eles estão esperando que eu perca e se livre de mim.
Não tenho nenhum bônus e não ativei com um cofre de pagamento. O dinheiro foi pago pelo Lidal. 900 francos, o resto do meu dinheiro é burra.
No chat ao vivo estavam Mateo, Aleh. Alexandra. A última coisa que fizemos foi o regulamento do cassino, tenho que jogar para pegar meu dinheiro, é chantagem, digo que ainda não tenho bônus e não ativei nada. Obrigado por responder à proteção de nossos jogadores e aos direitos que buscamos
Obrigado pelo serviço que me prestou, não sei o que lhe devo, obrigado pela ajuda e desejo do fundo do coração a toda a sua equipe a Saúde das Rochas e a longevidade das Águias para toda a sua equipe. Finalmente BAHIGO me pagou o valor total de 1515 CHF, eu queria mais 160 e eu os persegui exatamente. Paguei o valor dos cartões VISA, mais uma vez obrigado pela ajuda.
Muito obrigado, Rozalin, pela atualização e suas amáveis palavras. Entendi corretamente que seu problema foi resolvido? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação ou há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Obrigado mais uma vez você pode encerrar esta reclamação e outros também já tentaram jogar apenas em cassinos autorizados listados por você e principalmente suíços.
Como o problema foi resolvido com sucesso, agora fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Rozalin, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru