Basebet Casino - A retirada do jogador foi adiada devido a problemas técnicos.

Estou esperando desde ontem às 20:13 que meu saque seja processado pelo cassino.

Escrevi para o suporte do site do cassino e para o suporte do canal Discord, eles me disseram que é um problema técnico e que tenho que esperar que seja resolvido.

você poderia me ajudar a sacar meu dinheiro já que estou esperando mais de um dia para sacá-lo?

eles me pediram KYC para "atividades suspeitas".

A única coisa que fiz foi descontar MEU dinheiro em jogos de futebol das principais ligas europeias.

Anexei capturas de tela a ele.

Caro 6zzw4fqsmv,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.

É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.

Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, interviremos e faremos o possível para ajudá-lo.

Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Minha conta foi verificada e o saque está em processamento, mas estou esperando o saque de 20 a 13 de fevereiro

Obrigado pela sua resposta, 6zzw4fqsmv. Gostaria de enfatizar que sempre damos ao cassino duas semanas inteiras para processar cada pagamento . Manterei esta reclamação aberta e, se não houver desenvolvimento até o final deste período, interviremos. Vamos permanecer positivos e espero ouvir boas notícias sobre sua retirada em breve. Agradeço antecipadamente por sua paciência e, por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros.

Recebi o saque, mas agora estou limitado em apostas esportivas! Apostei apenas nas principais ligas europeias. Este cassino só aceita apostadores perdedores.

Estou feliz em saber que o pagamento foi processado,6zzw4fqsmv. No entanto, devo enfatizar que nosso fórum Casino.guru lida apenas com reclamações relacionadas a usuários de cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema caso você tenha problemas na seção de apostas esportivas

Como o problema principal — pagamento atrasado — foi resolvido, marcaremos esta reclamação como "resolvida" em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contatar nosso Centro de Resolução de Reclamações se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru