O jogador da Irlanda teve sua conta banida no Bazed Bet ao tentar sacar ganhos, recebendo uma mensagem dizendo “em revisão”. As tentativas de contato com o suporte não tiveram sucesso e há relatos no Twitter sobre falta de pagamento a outros clientes.
Sou cliente da Bazed Bet há algumas semanas. Quando tentei sacar meus ganhos, minha conta foi banida e uma mensagem dizendo "em revisão" apareceu. Se eu tentar entrar em contato com o suporte via chat, o chat será fechado automaticamente. Temo ter sido vítima de um golpe, pois também há relatos no Twitter de que a Bazed Bet não paga vários clientes há algumas semanas. Espero que o Casino Guru possa me ajudar e, caso contrário, que os outros jogadores sejam avisados.
Olá garamond,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Bazed.bet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Você jogou jogos de cassino ou apostas esportivas? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Olá, usei apenas fundos depositados (sem bônus). Joguei apostas esportivas e jogos de cassino. Minha conta não foi verificada porque o Bazed alegou ser um cassino "sem KYC", uma vez que não está licenciado e não está sujeito a nenhum regulamento (pelo menos foi o que disseram no grupo Telegram). Não consigo mais entrar em contato com o cassino de forma alguma; minha conta está inacessível e, se tento entrar em contato via chat, não recebo nenhuma resposta há cerca de duas semanas. Fraude??
Olá garamond,
Seria possível encaminhar a comunicação entre você e o cassino sobre este assunto para nikolas.b@casino.guru ?
Olá, não há comunicação alguma. Eles fazem com que o chat de suporte feche automaticamente quando tento entrar em contato com eles.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
