Peço desculpas, ChewChew, mas notamos que você já enviou a mesma reclamação no passado e após nossa investigação completa, seu caso foi rejeitado. Pedimos gentilmente que você evite enviar reclamações repetitivas sobre o mesmo assunto. Se você discordar de nossas conclusões, poderá solicitar a reabertura da reclamação original. No entanto, com base nas provas fornecidas pelo casino, neste caso, não poderemos ajudá-lo a recuperar o seu reembolso.
Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
I apologize, ChewChew, but we have noticed that you submitted the same complaint already in the past and after our thorough investigation, your case was rejected. We kindly ask you to refrain from submitting repetitive complaints on the same issue. If you disagree with our findings, you may request reopening the original complaint. However, based on the evidence provided by the casino, in this case, we'll be unable to assist you with getting your refunds back.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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