O jogador da Índia foi desconectado de sua conta de cassino devido a um risco de segurança enquanto jogava roleta. Eles buscaram assistência para resolver esse problema. A Equipe de Reclamações solicitou informações e comunicação adicionais do jogador para facilitar a investigação. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação não pôde ser resolvida e foi rejeitada naquele momento.
Senhor, ontem estou jogando no Rulet Casino e, de repente, minha conta sai de mim e mostra risco de segurança, por favor me ajude
Prezado ABRAX,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o BC.Game Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
Muito obrigado senhor por abrir minha reclamação
senhor, depositei no jogo bc ontem depois disso comecei a jogar regra ao vivo depois disso comecei a atrasar o telefone reinicio o jogo e começo a jogar quando ganho a aposta 2,3 vezes saí da minha conta e não consigo fazer login mostrar risco de segurança, por favor me ajude
Prezado ABRAX,
Você jogou apenas roleta ou também fez apostas esportivas? Você pode encaminhar a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru ?
Por favor, abra o nome de usuário da minha conta BC: ABRAX
Caro ABRAX,
Encaminhe a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru .
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
