O jogador da Índia habilitou por engano o 2FA em sua conta do cassino e posteriormente perdeu o acesso. Perguntamos sobre a comunicação do jogador com o cassino, mas o jogador não respondeu. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador.
Senhor, habilitei o 2fa por engano, mas não tenho acesso a ele, por favor me ajude
Caro bhatdanu34,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o BC.Game Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Você entrou em contato com o cassino e pediu ajuda?
Que resposta você recebeu?
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Olá,
Em relação ao 2fa, você pode entrar em contato com nosso suporte por e-mail em support@bc.game e nossa equipe irá ajudá-lo com isso. Infelizmente, como se trata de um problema relacionado à privacidade e segurança, não podemos fornecer qualquer ajuda além do e-mail de suporte.
Atenciosamente
Panda
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