O jogador da Índia enfrenta problemas com seu depósito de 800rs feito há 9 dias, pois o cassino alega que não recebeu o pagamento, apesar de fornecer prova clara da transação. Ele busca assistência para que o valor depositado seja creditado em sua conta.
Cara, meu jogo é 37060338
Depositei 800rs há 9 dias. Enviei todos os comprovantes para eles, o que deixa bem claro que paguei o dinheiro e eles o receberam com sucesso. Ainda assim, eles alegam que não o receberam. É uma grande farsa na minha cara.
Verifique todas as provas que estou enviando e, por favor, ajude-me de alguma forma a adicionar o valor depositado na minha conta o mais rápido possível.
Por favor, verifique a transação lá. Enviei todas as provas para eles.
Também enviei uma foto da transação no seu site
Enviei a declaração e tudo para eles para provar meu ponto, mas eles ainda estão se recusando a enganar você, FAE
Caro sarufaiit,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber sobre o problema que você está enfrentando. Para entender melhor sua situação, gostaria de fazer algumas perguntas esclarecedoras.
Você poderia confirmar se este é seu primeiro depósito no BC.Game Casino?
Estou correto em entender que você usou UPI como método de pagamento para este depósito?
Você entrou em contato com seu provedor de pagamento para verificar se a transação chegou com sucesso à conta do cassino ou se está pendente ou travada?
Obrigado pela sua cooperação. Aguardo sua resposta e faremos o melhor para ajudar você ainda mais.
Atenciosamente,
Verônica
Cara, esse não é meu primeiro depósito, jogo há um ano, mas esse golpe de depósitos acontece com frequência. Peço que você verifique, pois forneci todas as provas. Por favor, adicione meu depósito.
Usei UPI (PAYTM) como modo de transação e o banco confirmou isso por meio de extrato e comprovantes também
Oi,
Por favor, forneça o número do pedido, o extrato bancário da data da transação até hoje e uma prova em vídeo. Por favor, siga as diretrizes para prova em vídeo, conforme mencionado abaixo. Você pode enviar este vídeo para . Por favor, mencione também o link para esta reclamação para verificação.
Passos a seguir para prova em vídeo:
1. Prepare dois dispositivos: um para executar o processo de apelação e o outro para registrar todo o procedimento. Se estiver usando um computador, certifique-se de que a URL do site esteja sempre visível.
2. Navegue até o Google Play ou a App Store no primeiro dispositivo.
3. Localize e inicie o aplicativo do seu banco ou serviço de pagamento pesquisando-o na loja.
4. Entre no seu aplicativo bancário e oculte sua senha durante o processo.
5. Acesse e exiba os detalhes do seu perfil ou conta, incluindo o nome e o número da conta.
6. Prossiga para a seção de histórico de transações e apresente as transações mais recentes, cobrindo pagamentos de entrada e saída que correspondem ao momento da compra. Elas devem ser na mesma moeda e da conta usada para a transação.
7. Para destacar um pagamento específico, selecione-o na lista de transações para mostrar seus detalhes.
8. Forneça informações abrangentes sobre a transação selecionada, incluindo o valor total em moeda, nome do remetente/destinatário, número da conta, data e hora da transação e status atual.
Atenciosamente
PANDA - BC.JOGO
Cara, enviei todos os detalhes para o e-mail que você me enviou, mas meu problema ainda não foi resolvido. Por favor, faça algo o mais rápido possível. Eles sempre quase me enganam sobre depósitos. Você poderia me ajudar? Com alguns depósitos pendentes há meses?
Caro Panda, obrigado por entrar em contato conosco e fornecer ao jogador as instruções sobre a investigação do seu depósito perdido.
Caro sarufiiit, você enviou o vídeo para o cassino conforme solicitado pelo representante do cassino?
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