O jogador da Índia enfrenta problemas com seu depósito de 800rs feito há 9 dias, pois o cassino alega que não recebeu o pagamento, apesar de fornecer prova clara da transação. Ele busca assistência para que o valor depositado seja creditado em sua conta.
Cara, meu jogo é 37060338
Depositei 800rs há 9 dias. Enviei todos os comprovantes para eles, o que deixa bem claro que paguei o dinheiro e eles o receberam com sucesso. Ainda assim, eles alegam que não o receberam. É uma grande farsa na minha cara.
Verifique todas as provas que estou enviando e, por favor, ajude-me de alguma forma a adicionar o valor depositado na minha conta o mais rápido possível.
Por favor, verifique a transação lá. Enviei todas as provas para eles.
Também enviei uma foto da transação no seu site
Enviei a declaração e tudo para eles para provar meu ponto, mas eles ainda estão se recusando a enganar você, FAE
Caro sarufaiit,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber sobre o problema que você está enfrentando. Para entender melhor sua situação, gostaria de fazer algumas perguntas esclarecedoras.
Você poderia confirmar se este é seu primeiro depósito no BC.Game Casino?
Estou correto em entender que você usou UPI como método de pagamento para este depósito?
Você entrou em contato com seu provedor de pagamento para verificar se a transação chegou com sucesso à conta do cassino ou se está pendente ou travada?
Obrigado pela sua cooperação. Aguardo sua resposta e faremos o melhor para ajudar você ainda mais.
Atenciosamente,
Verônica
Cara, esse não é meu primeiro depósito, jogo há um ano, mas esse golpe de depósitos acontece com frequência. Peço que você verifique, pois forneci todas as provas. Por favor, adicione meu depósito.
Usei UPI (PAYTM) como modo de transação e o banco confirmou isso por meio de extrato e comprovantes também
Oi,
Por favor, forneça o número do pedido, o extrato bancário da data da transação até hoje e uma prova em vídeo. Por favor, siga as diretrizes para prova em vídeo, conforme mencionado abaixo. Você pode enviar este vídeo para . Por favor, mencione também o link para esta reclamação para verificação.
Passos a seguir para prova em vídeo:
1. Prepare dois dispositivos: um para executar o processo de apelação e o outro para registrar todo o procedimento. Se estiver usando um computador, certifique-se de que a URL do site esteja sempre visível.
2. Navegue até o Google Play ou a App Store no primeiro dispositivo.
3. Localize e inicie o aplicativo do seu banco ou serviço de pagamento pesquisando-o na loja.
4. Entre no seu aplicativo bancário e oculte sua senha durante o processo.
5. Acesse e exiba os detalhes do seu perfil ou conta, incluindo o nome e o número da conta.
6. Prossiga para a seção de histórico de transações e apresente as transações mais recentes, cobrindo pagamentos de entrada e saída que correspondem ao momento da compra. Elas devem ser na mesma moeda e da conta usada para a transação.
7. Para destacar um pagamento específico, selecione-o na lista de transações para mostrar seus detalhes.
8. Forneça informações abrangentes sobre a transação selecionada, incluindo o valor total em moeda, nome do remetente/destinatário, número da conta, data e hora da transação e status atual.
Atenciosamente
PANDA - BC.JOGO
Cara, enviei todos os detalhes para o e-mail que você me enviou, mas meu problema ainda não foi resolvido. Por favor, faça algo o mais rápido possível. Eles sempre quase me enganam sobre depósitos. Você poderia me ajudar? Com alguns depósitos pendentes há meses?
Caro Panda, obrigado por entrar em contato conosco e fornecer ao jogador as instruções sobre a investigação do seu depósito perdido.
Caro sarufiiit, você enviou o vídeo para o cassino conforme solicitado pelo representante do cassino?
Enviei cerca de 5 vezes e eles ainda não estão adicionando meu depósito. Enviei o vídeo para ainda meu problema não foi resolvido
Por favor, envie-me o mesmo vídeo que você forneceu ao representante do cassino em veronika.l@casino.guru . Obrigado pela sua cooperação.
Eu enviei isso para este e-mail também, mano, por favor, faça alguma coisa agora. Eu também preciso de uma compensação, pois perdi muito tempo com esse depósito.
Muito obrigado, sarufaiit, por fornecer todas as informações necessárias. Agora vou transferir sua reclamação para minha colega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Caro sarufaiit,
Meu nome é Katarina, e eu vou ajudar você a resolver esse caso. Lamento pela situação em que você se encontrou.
Agora, gostaria de perguntar ao representante do BC.Game Casino se eles receberam os documentos solicitados.
Caro BC.Game Casino, você poderia fornecer mais informações?
Aguardo sua resposta.
Cara, eu te dei todas as informações relacionadas a isso, mas você nem está fazendo nada
Deixe isso, irmão, você não quer fazer nada, caso contrário, todas as informações serão fornecidas se você verificar claramente
Olá,
Nenhum e-mail foi recebido do usuário com os documentos solicitados. Vou declarar a resposta anterior novamente. Você pode gravar a atualização do vídeo e a atualização da declaração, e resolveremos isso o mais rápido possível. Você pode cc casino guru enquanto envia este e-mail para que ambos tenham o registro.
Por favor, forneça o número do pedido, o extrato bancário da data da transação até hoje e uma prova em vídeo. Por favor, siga as diretrizes para prova em vídeo, conforme mencionado abaixo. Você pode enviar este vídeo para . Por favor, mencione também o link para esta reclamação para verificação.
Passos a seguir para prova em vídeo:
1. Prepare dois dispositivos: um para executar o processo de apelação e o outro para registrar todo o procedimento. Se estiver usando um computador, certifique-se de que a URL do site esteja sempre visível.
2. Navegue até o Google Play ou a App Store no primeiro dispositivo.
3. Localize e inicie o aplicativo do seu banco ou serviço de pagamento pesquisando-o na loja.
4. Entre no seu aplicativo bancário e oculte sua senha durante o processo.
5. Acesse e exiba os detalhes do seu perfil ou conta, incluindo o nome e o número da conta.
6. Prossiga para a seção de histórico de transações e apresente as transações mais recentes, cobrindo pagamentos de entrada e saída que correspondem ao momento da compra. Elas devem ser na mesma moeda e da conta usada para a transação.
7. Para destacar um pagamento específico, selecione-o na lista de transações para mostrar seus detalhes.
8. Forneça informações abrangentes sobre a transação selecionada, incluindo o valor total em moeda, nome do remetente/destinatário, número da conta, data e hora da transação e status atual.
Atenciosamente
PANDA - BC.JOGO
Caro BC.Game Casino,
Obrigado pela sua mensagem.
Caro sarufaiit,
Eu entendo que isso pode parecer excessivo, mas o cassino está comprometido em garantir que os fundos sejam distribuídos ao seu legítimo dono. Em vista disso, você poderia, por favor, aderir às instruções do cassino?
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