O jogador da Índia encontra problemas para depositar ₹3000 no BC GAME, onde o valor não aparece em sua carteira. Apesar de ser um membro VIP, ele enfrenta atrasos significativos nas respostas de suporte e está frustrado com o longo processo de resolução de reclamações.
Olá dr guru do cassino,
Depositei em um site chamado BC GAME... Uso esse site há bastante tempo e também sou membro VIP... Mas em 10-10-2024 depositei uma quantia de 3000rs na conta de jogo via fiat inr, essa quantia não aparece na minha carteira, então entrei em contato com o suporte, o suporte está muito atrasado, eles estão respondendo depois de 30-40 minutos e também não estão esperando mais de 5 minutos para responder... Mesmo que eu os tenha contatado de alguma forma... e tenha feito uma reclamação, eles disseram que isso levaria um
Caro businessac9900,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.
Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Domínica
Por favor, abra isso até que o problema seja resolvido...
Tenho um extrato bancário e todos os comprovantes estão prontos. Por favor, me avisem se vocês quiserem alguma coisa...
Obrigado...
Caro businessac9900, você entrou em contato com o provedor de pagamento?
Sim, entrei em contato com o provedor de pagamento e meu banco também. Eles estão dizendo que o pagamento foi bem-sucedido, mas no jogo bc eles dizem que o pagamento não foi recebido... Eles não estão respondendo corretamente... 19 dias agora
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