CasaReclamaçõesBC.Game Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

BC.Game Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 8.075 INR

BC.Game Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 22/06/2023 | Caso encerrado : 19/07/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 9 meses
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O jogador da Índia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
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Prezada equipe do Casino Guru.

Preciso muito da ajuda de vocês para resolver meu problema.

Fiz uma retirada 25 horas atrás. Mas nunca chegou ao meu banco.

Valor - 8075 INR

também não é a primeira vez que eles sempre fazem o mesmo com os jogadores. Preso lá, deposite e cancele a retirada o tempo todo. Assim, os jogadores podem perder mais em vez de sacar fundos em nome de erros bancários ou erros do sistema.

2. Não entendo por que bcgame classifica 9/10 aqui.

3. Pior suporte ao vivo morto.

Estou esperando desde ontem por uma resposta do suporte ao vivo, mas não obtive resposta.


Estou realmente preocupado com minha retirada agora. Eles sempre fazem a mesma coisa idiota.

Guru do cassino talvez com a ajuda de vocês. Eles pelo menos me respondem. E aprovar minha retirada.

Meu pedido eu faria. - F-1769***37674

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
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Caro(a)BustaMachine,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
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Caro(a) BustaMachine,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
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Caro(a) BustaMachine,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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