A jogadora de Myanmar não recebeu um upgrade em seu nível de jogadora. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.
Normalmente, quando eu subo de nível, recebo uma recompensa de aumento de nível para cada nível. 1 a 22. aos 23 não recebi a recompensa que tinha que apostar 60k. e suporta nem se importa pouco. esperei 1 semana ou mais. agora eles nem respondem
Prezado myatmomothet96,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Lamentamos informar que não podemos obrigar os cassinos a atualizar o status do seu jogador ou sugerir que eles forneçam recompensas de fidelidade. É importante observar que os cassinos não são obrigados a oferecer nenhum benefício aos seus jogadores e podem excluir indivíduos de seu programa de fidelidade sem notificação prévia. Embora entendamos a importância de manter os clientes informados sobre quaisquer alterações que possam afetar a experiência do jogador, não intervimos nesses assuntos e permitimos que os cassinos tomem suas próprias decisões sobre quem recebe recompensas de fidelidade e quem não recebe.
Agradecemos sinceramente sua compreensão da situação e pedimos desculpas por não podermos ajudar mais.
Atenciosamente,
Petronela
Peço desculpas por não poder fornecer mais assistência na resolução deste caso. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se encontrar algum problema com outros cassinos no futuro. No entanto, pelas razões acima expostas, devo rejeitar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.