BC.Game Casino - O jogador experimentou uma falha técnica.

Ganhei $ 396.994,10 USD (598.197,86 Aud) tentei sacar 1000ltc e por causa da experiência anterior com a plataforma, comecei a fazer algumas apostas grandes esperando que eles me deixassem em paz, mas fui expulso do site por 72 horas com a falsa pretensão de verificações de segurança de rotina e verificação, embora eu fosse verificado, mais meu host vip etc. voltou e todo o meu dinheiro sumiu, mais provavelmente $ 6.000 em bônus. Disseram que foi uma falha. MAS na semana anterior eu estava jogando coin flip e coroa pressionada, mas perdi quando caiu na coroa, eu disse a eles e mostrei as gravações e eles disseram que provavelmente era uma falha na tela, mas isso não afeta o resultado. Eles estavam trapaceando e manipulando por muito tempo. É o suficiente para deixar uma pessoa louca. Insano o suficiente para pensar em como alguém seria capaz de causar problemas suficientes para todo o governo de Curaçao e as licenças master sentirem a pressão de outros governos. Escrevi para kabinet, gcbc e CIL. Cil acha que o BCGAME disse que me forneceu uma explicação detalhada do problema e assim por diante. Mas não, eles só enviaram a suposta explicação 12 horas depois que cil me enviou um e-mail. Eles disseram muito pouco além de corrigirem as apostas, o que significa que limparam minha conta, dinheiro de bônus e tentaram pegar quaisquer outros tokens com os quais eu não tinha apostado recentemente. Eu poderia continuar o dia todo, mas essa é a essência.

Eles reembolsaram meu saque de 1000 tc de volta para minha conta bc e desviaram o que puderam além do que eu gastei em jogos de terceiros e pegaram o que podiam ser $ 247.894,39 USD Mais alguns milhares extras de USD em bônus

SBGOK está atualmente ajudando. Enviamos um lembrete para sua resposta à nossa carta de demanda

AS FOTOS NÃO ESTÃO CARREGANDO?

Caro grantbett22,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia esclarecer quanto dinheiro você tem atualmente em sua conta do cassino? Você acumulou $ 396.994,10 USD com ou sem bônus ativo?

Além disso, não tenho certeza se entendi completamente o problema do cara ou coroa. Eu entendi corretamente que você deveria ganhar, mas nenhum ganho foi creditado?

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Não, ganhei $ 396.000, tentei sacar e joguei um pouco mais enquanto esperava minha retirada, então eu ia sacar novamente, mas eles me chutaram por 72 horas e conseguiram retirar $ 247.000 do meu dinheiro + alguns milhares em bônus.

o problema de que falei com cara ou coroa foi que na semana anterior àquela grande vitória eu estava jogando cara ou coroa e gravando ocasionalmente porque percebi que eles estavam trapaceando e gravei pressionando coroa e caindo coroa, mas perdi. Então, eu disse isso até então e eles disseram que provavelmente era uma falha na tela, MAS essas falhas, etc., não afetam o resultado. Então, quando ganhei muito dinheiro na semana seguinte, eles o roubaram de volta e disseram que era uma falha. Pegando?

Obrigado pela sua resposta, grantbett22. Você recebeu alguma explicação do cassino sobre os ganhos reduzidos? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Além disso, os jogos no cassino são programados para continuar mesmo quando a conexão entre o servidor do provedor do jogo e você é desconectada ou o jogo falha. Se tal evento acontecer, você pode ver um resultado diferente em sua tela do que no servidor do cassino. Se existirem dois resultados diferentes, o correto é aquele no servidor do cassino.

Os resultados vencedores de seus jogos coin flip são registrados em seu histórico de jogo? Caso contrário, infelizmente não podemos ajudar com esse problema.

Eles são apenas uma farsa como todo o sistema e estou pronto para derrubá-lo.

Por algum motivo não consigo carregar fotos atm neste chat

Vou postá-los no meu tópico de reclamações

https://casino.guru/forum/casinos/bc-game-casino---general-discussion/3#post-57278 algumas fotos lá, mas seu site não está me deixando postar mais atm. Eles estão legitimamente enganando todos eles. Eles apenas acreditam que podem continuar e ninguém vai reclamar disso. BS.

Por favor, não publique informações importantes sobre o seu caso aleatoriamente em qualquer lugar. Por isso coloquei meu endereço de e-mail aqui, então gostaria de pedir que envie tudo novamente para kristina.s@casino.guru , para que possamos anexá-lo a esta reclamação para evitar a busca de evidências suas no futuro. Obrigado pela sua compreensão.

Feito isso agora

Muito obrigado, grantbett22, pela sua cooperação. Irei agora transferir a sua reclamação para o meu colega Pedro ( peter.m@casino.guru ) que estará ao seu dispor.

Por favor, tenha em mente que os jogos às vezes funcionam mal e geralmente não é um erro do cassino. Se este for realmente o caso aqui, nossas opções para ajudar serão muito limitadas. No entanto, desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória no futuro próximo.

Olhe tanto quanto você e eu gostaria que fosse de mau funcionamento, definitivamente não era. É definitivamente uma intenção maliciosa deste cassino, minha experiência com eles me disse o suficiente para entender sua profundidade. A única falha que parece ter ocorrido é que eles não conseguiram impedir a vitória. Sou muito correto em quase todas as coisas que escolho expressar. E o fato de que eles tentaram reembolsar 6 outros tokens que eu nem usava há anos, além de pegar meu dinheiro de depósito de bônus que já estava lá antes da minha vitória, diz o suficiente! Além do fato de terem dito na semana anterior que falhas não afetam o resultado. Uma pessoa precisaria ser completamente idiota para não ver o que essas pessoas fizeram e estão fazendo

Espero que vocês aqui no guru do cassino sejam o estranho grupo de pessoas que decidiram permanecer verdadeiros e honestos para as pessoas e não apenas como muitos outros que parecem ter a intenção de seguir o grupo malévolo

Olá grantbet22,

Analisei seu caso e entendo a situação. Deixe-me entrar em contato com o cassino e farei o possível para ajudar. Gostaria de convidar o BC.Game Casino para a conversa para participar da resolução desta reclamação.

Não acredito que conseguirei resolver isso fora do tribunal. Eles são como uma namorada teimosa. Mesmo quando estão errados estão certos..

Eu acredito que eles estão me ferrando constantemente. Eles brincam com os clientes e, por sua vez, com sua saúde mental. Ganhei 396k e sei que eles receberam pelo menos 247k usd disso + alguns k de bônus etc. Não consegui nada disso para usar fora de bc. Eu estava prestes a comprar uma casa no ano passado e desde que o BCGAME apareceu eu perdi tudo e não tenho mais nada. Eu sei que vem do risco do jogo, mas não percebi que estava realmente apostando na honestidade de um cassino, pensei que estava apostando contra algoritmos aleatórios. E por mais que todos queiram continuar acreditando que é aleatório, meu bom senso junto com a intuição e as evidências me dizem que definitivamente não é o caso. Eles têm um bom layout para um cassino, então não entendo por que estão trapaceando tanto. Quando entrei pela primeira vez, notei pelo menos 3 coisas que pensei que eles precisavam corrigir, então os informei e os problemas foram corrigidos. Então, quando notei que meus jogos estavam agindo de forma engraçada, eu disse a eles e eles disseram 11º se eu pudesse provar que seu sistema justo comprovável estava corrompido. Quero dizer, não sei como alguém poderia fazer isso porque obviamente eles o configuraram de uma maneira que eu não entenderia. Mas mostrei a eles capturas de tela e gravações do jogo me enganando e eles alegaram que tive uma falha, mas as falhas não afetam o resultado e não reembolsam. Mas então, nem mesmo 2 semanas depois, ganhei $ 396.000 e, oh, foi uma falha. Vamos.

eles ganham tanto dinheiro, então não sei por que estou sendo fodido como fiz. Estou tão perto de pisar uma linha que ninguém pensaria em cruzar. Será meu último recurso. Mas essa linha é a única coisa que consegui pensar que acabaria impactando essas empresas.

Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

Muito obrigado, acho que o banco central receberá uma reclamação contra o e-Management esta semana

Caro grantbett22,

Já nos comunicamos com você por outros canais, mas por uma questão de transparência e para garantir que todos da equipe do Casino Guru sejam informados, farei um resumo aqui.

O que ocorreu:

Em 21 de março, encontramos uma falha em todo o site que resultou em pagamentos incorretos para nossos jogos originais. Este problema afetou mais de 500 jogadores, incluindo você. Especificamente, você recebeu um pagamento de $ 396.993,71 de uma aposta de $ 0,39 no jogo coinflip. Quando você tentou sacar 1000 LTC, negamos a solicitação.

Informações fornecidas a você:

Nós o notificamos por meio de nosso sistema de suporte e posteriormente por meio de outros canais de comunicação e fóruns de reclamações sobre problemas com os pagamentos de nossos jogos originais. Reconhecemos que o pagamento que você recebeu foi incorreto e o saldo da sua conta do cassino foi restabelecido com o valor correto. Devido ao impacto generalizado nos jogadores, tivemos que deixar temporariamente o site offline por mais de 8 horas. Os fundos concedidos indevidamente foram posteriormente revertidos e os saldos dos jogadores afetados foram redefinidos.

Eventos subsequentes:

Conforme mencionado, você foi informado de que o pagamento estava incorreto. Além disso, é evidente e claro, e você também sabe que não jogou o jogo coinflip o suficiente (pelo menos 20 flips) para obter um pagamento tão substancial, mas continua declarando os ganhos como legítimos. Além disso, o valor que você recebeu excedeu os ganhos máximos do jogo durante esse período. Apesar desses fatos, você persistiu em contestar o assunto em vários fóruns. Devido às repetidas reclamações e ameaças feitas, encerramos sua conta e ela não será restabelecida. Posso confirmar que não há saldo restante em sua conta.

Vejo você no tribunal então. PARE DE PENSAR QUE SOU UM IDIOTA, será sua ruína.

É como se você fosse incompetente lá e tão corrupto que nem pensa que precisa mostrar a matemática certa para continuar se safando.

Tenho tudo documentado. horas de gravações e fotos brutas.

Acho que foi em torno de 21x que tive que virar. Além disso, o lucro máximo naquele momento específico para o token Ltc foi de $ 400.179,17 e ganhei $ 396.993,71ltc, então meu lucro foi de $ 396.993,32. alguns dias depois, você mudou para $ 382.972,40.

Além disso, meu saldo não foi restabelecido com o valor correto!

Na verdade, você pegou mais dinheiro. Você pegou bcd bloqueado de depósitos anteriores

1.478,04 deveria ser meu saldo, mas era 966,86

Você pegou uma quantia enorme de rakeback, não pagou meus bônus de nível e também pegou um afiliado antes de eles apostarem $ 400.000, você também tentou pegar outros tokens que eu não estava usando.

Eu nem vou falar sobre todas as besteiras por meses antes.

Você realmente não percebe que posso provar tudo isso? Eu só tenho apontado o que é claramente óbvio.

Não me preocupei em enviar muitas imagens ou ir direto ao âmago da questão / aos detalhes mais sutis, porque não deveria !!!! Esse é o ponto! Vocês estão realmente trilhando o caminho para mostrar a todos como vocês, cassinos e parceiros, são desonestos!

Por mais doloroso que tenha sido para mim, é engraçado e estranho por causa de quão estupidamente desleixado é, também é irritante por causa de quão óbvio é para qualquer um ver, mas ainda tenho que perder meu tempo apontando isso.

Espero que as pessoas possam perdoar minhas ações e atitudes anteriores e contínuas. Tem sido um momento muito difícil para mim 🙏🏻

A conveniência e as inconsistências de sua parte também são mesquinhas. Muito fácil de ver e apontar. Estou lutando para entender por que você tentaria continuar a farsa. Passei tanto tempo nesta vida tentando facilitar as coisas para os outros, mas parece que nada foi facilitado para mim.

Eu tive que me livrar de muitos por causa do armazenamento, mas 119 fotos e 66 vídeos são mais que suficientes

De qualquer forma, meu advogado já entrou em contato e você recebeu pelo menos 2 lembretes para resposta. Portanto, não há necessidade de desperdiçar mais o seu ou o meu tempo e energia, brincando de um lado para o outro sem motivo. Vejo apenas 2 resultados. Eu posso fazer pouco além de esperar, como um pequeno monge, sentado na bifurcação da estrada

Prezado Grant,

Chegamos a um ponto em que não queremos mais investir mais tempo nessa conversa sem sentido.

Estendemos nossos votos de melhoras a você enquanto você busca seus empreendimentos futuros.

Atenciosamente,

BC.GAME

Equipe BC.Game Casino,

Você poderia enviar o histórico do jogo do jogador (e marcar a falha) para o meu endereço de e-mail - peter.m@casino.guru?

Querido Pedro,

Sim, vou enviar as informações para você.

Atenciosamente,

BC.GAME

Sim legal. Você não se importa quando as pessoas estão perdendo, a história é diferente quando é o contrário, sim. De qualquer maneira, você sabe que estou correto. Eu forneci evidências suficientes. Você pode manipular o que quiser e mentir o quanto precisar. Espero que seu governo tome conhecimento e faça você fazer a coisa certa antes que as coisas fiquem fora de controle. Nós apenas teremos que ver como o tribunal vai. Eu perdi muito na vida. A vida pode ser meu custo final apenas para provar que sempre estive certo. Fodam-se todos vocês cachorros

Prezado Grant,

Lembre-se de que estou tentando descobrir exatamente o que aconteceu. O fato de você ter capturas de tela e vídeos mostrando algo não significa que não houve falha técnica. Por favor, evite usar linguagem chula, caso contrário, não terei outra opção a não ser rejeitar sua reclamação.

Pfft. Eles não se importaram quando houve um erro técnico na semana anterior, quando perdi, embora claramente devesse ter vencido. Mas então eles querem chorar por erro técnico uma semana depois.

se você tivesse todas as suas economias manipuladas e roubadas de você e depois ganhasse e tivesse arrancado de você e tivesse que passar por tudo o que eu tenho, tenho certeza que sua linguagem não seria muito agradável.

E como eles disseram uma semana antes "Qualquer erro, falha ou congelamento com a tela não afeta o resultado." Então continue jogando comigo. Está apenas me deixando com mais raiva e provando que estou certo

esta seria uma história perfeita para um caso atual ou 60 minutos

Só estou dizendo para ver o que passei, embora possa provar claramente como essa indústria é desprezível. Imagine as pobres almas que não pensaram em documentar nada. Essas empresas lucram muito mais do que eu ganhei todas as semanas, mas preferem dificultar isso, embora eu esteja correto. Eles gostam de se fazer de vítimas, mas já fizeram vítimas de milhares de pessoas. Isso é absolutamente nojento e vocês deveriam ter muita vergonha de si mesmos

Além disso, mesmo que algo aconteça comigo, este assunto ainda será investigado e meu testamento final já foi redigido para meus filhos

Tudo bem se você quiser rejeitar minha reclamação, Peter, que é sobre você. Tudo foi documentado. Se você está feliz em promover ladrões e demitir pessoas porque elas estão chateadas depois do que esta indústria fez com elas e muito mais do que isso, apenas mostra exatamente o que está acontecendo. Eu sei que em uma sociedade normal tudo o que tenho a mostrar e dizer custaria muito mais à indústria do que minha vitória

O fato de nenhum de vocês estar percebendo isso levanta muitas questões e é bastante preocupante.

Não tenho certeza se você está tentando me machucar de propósito, fazer sua indústria e o governo de Curaçao parecerem ruins ou apenas fazendo isso involuntariamente.

Isso nos pouparia tempo de tribunal, dinheiro e drama se você apenas reconhecesse a culpa, desculpas e reembolsasse o $ 247.894,39 + rackback, nível e bcd desbloqueado.

Para que eu possa continuar com a vida, eu valorizo os princípios excessivamente

Minha conta BCGAME pode permanecer fechada

Linha do tempo

CoinFlip-Win

22/3/2023, 12:36:33

Retirada inserida

22/3/2023, 12h38min44s

começou fora do site

22/03/2023, 01:02:36

Retirar Reembolso

22/03/2023, 02:46:32

Reversão de CoinFlip-Amount

22/03/2023, 05:19:49

reset_balance

23/03/2023, 22h30min10s

Não tive notícias deles até 25/3/2023.

E não deram a desculpa meia-boca até dia 26/3/2023.

o mundo inteiro é apenas IA agora?

Eu só espero que você no guru do cassino seja honesto e veja o óbvio, em vez de apenas favorecer outro cassino, caso contrário, qual é o objetivo do seu site. Disseram-me para tentar aqui pelo The Doctor, entre outros, de boa fé

Dadas todas as evidências que possuo, se eu não conseguisse vencer este caso, deveria ser o exemplo mais claro de por que ninguém nesta indústria deveria ser confiável.

Ele apontaria para qualquer cidadão consciente que essas operações são obra de órgãos governamentais paralelos, e é por isso que muito pouco acabaria sendo responsabilizado.

Qualquer coisa que eu perdesse deveria ser sentida 10.000 vezes por esta indústria por sua desonestidade desprezível.

Que esperança alguém teria, especialmente se não tivesse nada disso documentado, ou mesmo se tivesse, parece... o que dizer sobre todo o sistema comprovadamente justo que todos tentam esconder atrás

O que isso diz sobre sua integridade no guru do cassino se você ainda tem uma classificação BCGAME tão alta quando qualquer pessoa pode ir ao local e ver no bate-papo o que as pessoas pensam. Ou você pode ver no feed de apostas o que claramente está acontecendo. Essas capturas de tela foram tiradas enquanto escrevia este comentário apenas para provar meu ponto

reeditar- não posso postar as fotos aqui, mas elas não mostram nada além de apostas de 0,00x no feed.

e o feed do chat é como

"alguém afiliados todos fkd up? legítimo minhas 'recompensas aproximadas recebidas' até $ 4.000, valor realmente recebido .. $ 48 "

ou

"Ei, esses originais do BC são genuinamente uma farsa, agora tome cuidado no minuto em que aumentar uma aposta, perderá 99% das vezes

Também não pedi mais do que tenho direito. Tenho sido razoável e justo.

Embora possa ser difícil de acreditar, com toda a honestidade, isso salvará o dinheiro da empresa + e-management NV e qualquer responsável por sua licença (Lucille / kabinet) e rostos vermelhos se eles fizerem a coisa certa. Não estou tentando ameaçar ou parecer malicioso, só estou tentando garantir que todos estejam no mesmo nível.

Posso esperar durante todo o tribunal - que começará em pouco tempo, eles estão apenas fazendo a devida diligência - mas a única maneira de ver um resultado negativo ocorrendo nesse processo é por causa da corrupção. Se isso ocorrer, não posso e não vou aceitar isso, se é isso que alguém espera.

Prezado Grant,

A classificação do cassino não mudou porque sua reclamação ainda está aberta. Precisamos que o cassino responda à reclamação e nos forneça as informações solicitadas. Assim que tivermos os dados, podemos continuar investigando o que realmente aconteceu. Se reduzíssemos as classificações dos cassinos toda vez que um jogador disser que um cassino é uma farsa, todos os cassinos teriam classificações de zero. Por favor, seja paciente, estamos tentando descobrir qual é o problema.

Eu entendi aquilo. Continuo, eu sei (embora não esperasse menos de ninguém na mesma situação), estou apenas irritado porque sei que não sou a única pessoa insatisfeita com o BCGAME em geral. Há meses, não vejo nada além de comentários negativos sobre o site e também apenas assistir ao feed de apostas é repugnante.

É fácil obter uma boa classificação se você tiver bots/várias contas de equipe fazendo avaliações ou dedicando tempo para encontrar avaliações honestas para tentar descartar ou remover.

Entendo sua posição. Não vou empurrar a classificação no momento.

Eu só menciono isso porque fui encaminhado aqui porque as pessoas acreditam que o guru confia e é confiável

Se o caso for resolvido, não me importo que a correspondência volte a ser privada, caso contrário, o público é preferível.

Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

Onde estão os e-mails que eles disseram que enviariam a você, Peter, se não se importar que eu pergunte?

Até agora não recebi nenhum.

Pensei que seria o caso. Esperado…

bastante simples para ver o que está acontecendo.

Eu não vou deixar passar. Se meu tempo gasto visitando instalações correcionais me ensinou alguma coisa, pelo menos, a estar pronto para ultrapassar 75c, muito menos algumas centenas de k. É mais sobre o princípio das coisas.

É por isso que tentei entrar em contato com o governo de Curaçao. Também entrará em contato com o ministro das Relações Exteriores da Holanda em breve. Porque se os sistemas judiciais falharem… 😮‍💨

Tenho sido excessivamente razoável com eles. E não sou ganancioso. Eles me drenaram e depois roubaram meus ganhos.

Meus primeiros pensamentos sobre como organizar os ganhos foram

1. uma conta para cada um dos meus filhos, visto que esse tem sido o objetivo da minha vida, garantir que deixei algo para eles, para que não pensem ou precisem ser como eu.
2. minha operação de parceiros por sua ajuda e apoio contínuo nos últimos anos
3. ambas as irmãs para aliviar as contas
4. Presente para minha filha e padrasto e pais de parceiros por sua ajuda ao longo do tempo.
5. o depósito da casa que perdi
6. até pensei em presentear as mães dos meus dois filhos, mas tem sido difícil. . Então as crianças podem ter isso

Olá Grant,

Já recebi algumas informações do cassino e solicitei mais algumas. Vou escrever uma resposta aqui em breve.

Sim, tenho certeza. Eles tiveram tempo suficiente para zombar do que quiserem. Ladrões todos eles. Isso vai acabar custando muito mais a esta indústria, então tanto faz

Prezado Grant,

Analisamos as evidências fornecidas pelo cassino e, infelizmente, não temos informações suficientes para dizer exatamente o que aconteceu. Eu recomendo que você entre em contato com a Curaçao Gaming Authority (helpdesk@curacaolicensing.com, info@curacaolicensing.com) e envie uma reclamação para eles. O cassino deve fornecer todas as evidências relevantes à autoridade do jogo. Mesmo que os dados sugiram que a falha técnica ocorreu, vale a pena tentar. Por favor, deixe-me saber como a autoridade do jogo respondeu. Vou encerrar o caso "aguardando a decisão do regulador" até que haja uma conclusão. Eu gostaria de poder ajudar mais.

Atenciosamente,

Peter

Prezado Grant,

Examinamos cuidadosamente as informações que você compartilhou em nosso fórum, mas, infelizmente, devemos informar que sua reclamação será rejeitada. Esta decisão é influenciada principalmente pela natureza da reclamação, que diz respeito a um problema técnico com um jogo, bem como pela posição da autoridade do jogo, que também rejeitou a sua reclamação. Além disso, esteja ciente de que sua conta casino.guru foi bloqueada devido ao uso repetido de linguagem ofensiva.

Eu gostaria de poder oferecer mais assistência.

Atenciosamente,

Peter