CasaReclamaçõesBC.Game Casino - O jogador tem um problema não especificado no cassino.

BC.Game Casino - O jogador tem um problema não especificado no cassino.

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Montante: 12 $

BC.Game Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 30/08/2023 | Caso encerrado : 13/09/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

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REJEITADO

Resumo do caso

há 7 meses
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O jogador dos EUA levantou uma questão após atingir um alto nível VIP no cassino. Não conseguimos ajudar o jogador com seu problema e acabamos encerrando a reclamação.

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Público
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há 8 meses
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Eu gostaria de atualizar experiências recentes, recentemente alcancei o nível 38 depois de 5 anos, haha. até talvez um mês atrás, 38 era uma recompensa de 200 dólares, pois é considerado vip e você ganha seu próprio host vip. minha culpa, mas hoje eu quebrei 2.500 eos e 7,5 bnb comecei com apenas 50 e 0,01, mas essas capturas de tela devem dizer tudo, sinto que estou em outro relacionamento abusivo onde eles fazem coisas malucas e agem como se eu estivesse com problemas, hora de pare com isso.

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Público
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há 8 meses
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Prezado BEWAT3R,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o BC.Game Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Verifiquei as capturas de tela enviadas, mas infelizmente não entendi qual é o problema. Por favor, você poderia explicar?

Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
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há 8 meses
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Peço desculpas, não estou familiarizado com o guru do cassino, para ser sincero, estava tentando adicionar à minha análise, não estava procurando dinheiro para isso, na verdade só queria que fosse marcado na minha análise original do bc.game. talvez se você ler isso, minhas capturas de tela serão feitas para você e aí poderemos falar sobre restituição por falta de pagamento de afiliado, sinto muito pela confusão, sou um novato Karen, nunca reclamei de nada ou mesmo estive em um desses sites mas porque me deixou louco há alguns meses, me inscrevi para postar minha crítica, mas não sou um reclamante, então nunca reservei tempo para visitar o site ou entender como ele funciona, que pena.

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Público
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há 7 meses
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Obrigada pelo esclarecimento.

Eu li sua avaliação do usuário.

Na verdade, essas são seções separadas do site, gerenciadas por equipes diferentes, cada uma com um conjunto diferente de opções para você. Em relação às reclamações dos jogadores, você pode ler sobre o processo em nosso breve artigo encontrado aqui: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Em primeiro lugar, deixe-me enfatizar que não lidamos com reclamações relativas a questões de relacionamento com afiliados em casinos online. Tentamos mediar questões de jogadores regulares que estão sujeitos aos termos e condições do casino online, não aos termos e condições dos afiliados.

Em segundo lugar, compreenda que as nossas opções para ajudá-lo a mediar questões que aconteceram há mais de um ano são severamente limitadas.

Em terceiro lugar, lendo sua análise sobre a falha que você descobriu, deixe-me dizer que lidamos recentemente com uma reclamação semelhante sobre um problema técnico https://casino.guru/bc-game-casino-player-complaints-about-unannounced que rejeitamos como injustificado. Você pode ler sobre nosso raciocínio nesse tópico de reclamação.

Por último, acreditamos que o casino pode encerrar a conta de um jogador por qualquer motivo, desde que não confisque os seus ganhos legítimos.

Informe-nos se houver qualquer outro problema com o qual possamos ajudá-lo.

Aguardarei sua resposta.

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Público
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há 7 meses
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Caro(a) BEWAT3R,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 7 meses
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Tudo bem, vocês podem remover todas essas reclamações, não há compensação financeira merecida nesta reclamação. obrigado e desculpe por desperdiçar o tempo de alguém

eu apreciaria que meu afiliado fosse reintegrado, mas como você disse, não é isso que você faz e não tenho mais fé em BC fazer a coisa certa por seus jogadores


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Público
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há 7 meses
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Eu entendo. Encerrarei agora a sua reclamação, uma vez que não há nenhum problema que possamos mediar razoavelmente com o casino.

Esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver problemas com qualquer cassino online no futuro.

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