BC.Game Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

Eu tento wd 2000 no valor de btc e eles arriscam minha conta. Entrei em contato com o suporte e enviei o kyc. Após a verificação, eles enviaram um e-mail e disseram que sua conta está permanentemente fechada e eu não tinha fundos para saque. A razão pela qual meus fundos foram confiscados foi porque eu estava abusando do bônus de afiliado, o que não é verdade. Eu tenho 0 afiliado nem fui indicado por ninguém. Enviei um e-mail de volta pedindo prova de que eu tinha algum link de afiliado para a conta e eles nunca responderam. É muita besteira porque eu definitivamente não tenho afiliado nem fui indicado por ninguém. Eles simplesmente não querem me pagar meu dinheiro.

Olá klee111581,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BC.Game Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar quando exatamente eles fecharam sua conta? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Como você conheceu este cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Minha conta estava em risco em 1º de setembro de 2022. Os ganhos foram de um depósito que fiz ou de uma dica de um amigo que esqueci. Mas não, 100 por cento de certeza que não é de nenhum bônus. Meu nível era muito baixo para receber qualquer bônus. Como descobri este cassino foi quando pesquisei o melhor cassino online de criptomoedas. A última vez que falei com o cassino ou recebi um e-mail deles foi em 14 de setembro de 2022. Já anexei algumas capturas de tela dos e-mails trocados entre mim e o cassino.

Você poderia especificar o que você quer dizer como uma dica de um amigo? Você usou um método de pagamento de terceiros para depositar no cassino?

Sim, eu usei depósitos de terceiros, mas não me lembro se o usei para minha conta no bc, pois tenho outro cassino que também jogo. Às vezes, nossa base de moedas fica congelada, então depositamos dinheiro com amigos para fazer depósitos para nós. Diretamente para nossa carteira de cassino ou sua carteira e eles nos dão uma gorjeta.

Uma dica é um recurso que o jogo bc fornece. Você como jogador pode dar dinheiro grátis para qualquer outro jogador. Isso é o que eles chamam de dica.

Além disso, o cassino afirmou claramente em um e-mail que a razão pela qual eles se recusam a pagar meus ganhos é porque eu estava abusando do bônus de afiliado que não é 100% verdadeiro, eu jave o e-mail que posso enviar aqui se você quiser

Klee111581,

Você está proibido de usar o site, já lhe disseram isso várias vezes, mas você continua ignorando essa proibição e cria novas contas.

Não podemos ajudá-lo ainda mais com isso e, mais uma vez, DESENCORAMOS FORTEMENTE você de tentar usar a plataforma de qualquer forma. Você está proibido de fazê-lo indefinidamente.

Cumprimentos,

BC.JOGO

Caro BC.Game,

Você pode fornecer uma evidência de que o jogador tem várias contas? Se sim, envie para nikolas.b@casino.guru.

O e-mail que eles me escreveram afirmou claramente que a razão pela qual eles confiscaram meus fundos foi porque eu estava abusando do bônus. O que não é verdade. Você também poderia pedir uma prova de que estou abusando do bônus de afiliado. E essa foi a principal razão pela qual confiscaram meus ganhos. Essas pessoas são loucas. Eu fiz kyc e eles ainda mentem

Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.

A reclamação foi reaberta com base na solicitação do cassino e com base nas evidências fornecidas, agora rejeitaremos a reclamação.