O depósito do jogador não foi creditado e ele não consegue entrar em contato com o suporte. A reclamação foi encerrada pois o depósito do jogador foi creditado.
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BCHgames Casino - O depósito do jogador não foi creditado.
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Montante: 50 R$
BCHgames Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
Cassino não responde pelo Twitter de forma alguma, já entrei em contato com a binance, e não consigo resposta de forma alguma pelo cassino, única forma de contactar o cassino é pelo Twitter, pessima a plataforma deles.
0.035473 BNB foi o valor depositado
Público
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há 2 anos
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Caro ivandelas02,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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Público
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há 2 anos
Entrei em contato com a shift e recuperei o dinheiro, mas refrisando que a forma de contatar vocês é péssimo, não existe um chat no site de suporte ao cliente nem nada do gênero. Moderadores não querem nem saber de tirar dúvidas, precisa de melhoras
Público
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há 2 anos
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Obrigado ivandelas02 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Observe também que não somos o cassino e não podemos fazer nada para melhorar seu suporte.
Cumprimentos,
usuario
Editado por um administrador do Casino Guru
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