A retirada do jogador está atrasada por mais de um mês. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
Estou esperando um pagamento de v há mais de 1 mês. 500,00€. O cassino diz que o departamento precisa fazer os pagamentos manualmente. Acho um absurdo deixar os jogadores esperando tanto tempo e gostaria de fazer uma reclamação.
Olá vlagiu99,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Beem Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario