A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
Olá novamente, tenho uma reclamação de retirada contra o cassino Beem
Olá 19neveer,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Beem Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Por quanto tempo a retirada atual está pendente? O cassino solicitou algum documento de verificação? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos?
Como você já teve uma reclamação no Beem Casino e o valor foi pago, presumo que sua conta já tenha sido verificada no passado, a menos que você tenha usado um novo método de pagamento ou alguns documentos tenham expirado.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Olá Nick, obrigado por me ajudar, já faz 2 semanas, ainda está pendente na minha conta, sem bônus e tenho uma conta verificada, obrigado novamente
Olá 19neveer,
Você poderia informar quando exatamente você concluiu o processo de verificação? Sempre recomendamos esperar pelo menos 14 dias para a primeira retirada, pois o cassino precisa fazer a verificação e dupla verificação de sua conta.
Bem, Nick, terminei a verificação há cerca de 4 meses, tenho certeza de que não é esse o problema.