Beem Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Tentei retirar há 2 semanas, mas ainda não recebi nenhuma resposta.

O ID solicitado também foi carregado, e recebi duas consultas por e-mail, mas nenhum resultado foi recebido.

E uma semana após a solicitação, a pendência mudou de repente para cancelar.

Olá Eunye,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Beem Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Quando exatamente você solicitou a retirada? Quando foi a última vez que você entrou em contato com o cassino e eles responderam a você desde então? Você acumulou seu saldo com dinheiro real ou usou algum tipo de bônus?

Observe que geralmente aconselhamos esperar pelo menos 14 dias para que o primeiro saque seja processado, pois pode levar mais tempo em alguns cassinos para concluir o processo de verificação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Não, eu recebi o bônus na primeira vez e gastei todo o meu dinheiro depois disso, não recebi o bônus quando recarreguei

Definitivamente não é dinheiro de bônus.

E fiz um pedido de retirada no dia 22/5 e estava esperando, mas depois de 2 semanas, foi cancelado de repente e não ouvi nenhuma explicação lá.

As consultas foram enviadas duas vezes nos dias 24/5 e 27/5.

THX.

Olá Eunye,

Como só agora as 2 semanas se passaram, você poderia informar se houve alguma atualização em relação à retirada? Se ainda não, nós definitivamente vamos intervir.

Cumprimentos,

usuario

Olá Nick.

ainda não sacaram meu dinheiro

e me bloqueou de entrar no site.

THX.

Olá Eunye,

Você poderia informar quando foi a última vez que você carregou um documento para verificação?

É um procedimento comum bloquear a conta do jogador até que a verificação esteja em andamento. Se passaram menos de 2 semanas desde o envio do último documento, eu recomendo esperar até que você tenha notícias deles. Caso já seja um período maior, por favor nos avise e podemos tentar intervir.

Cumprimentos

Prezada Eunhye Lee,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não comente sua reclamação no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.