Beem Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Olá,

Já estou esperando 11 dias pela minha retirada.

Nenhuma informação do chat ou do departamento financeiro.

Espero que possa me ajudar com este caso.

Olá hansenboss88,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Beem Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e se sim, desde quando? Você acumulou seu saldo com dinheiro real ou usou algum tipo de bônus?

Quando foi a última vez que o cassino respondeu a você e do que se tratava?

Observe que geralmente recomendamos esperar pelo menos 14 dias após concluir o processo de verificação para receber seus primeiros ganhos e, com base em nossa experiência anterior, pode demorar ainda mais neste cassino específico, então eu definitivamente esperaria pelo menos uma semana a mais.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá,

Eu não sei se é verificado ou não, porque eu nunca recebi uma resposta deles. Enviei todos os documentos, e obtive um saque em 02.04.2022. Assim deve ser.

Eu tenho retirada de um monte de cassino, mas nunca esperei quase duas semanas por uma retirada.

Anders

Olá,

Já se passaram 13 dias desde que um saque foi feito, ainda sem atualização do cassino.

Gostaria muito de uma ajuda neste caso.

Anders

Olá,

Agora me bloquearam do site..

E ainda tenho dinheiro pendente para retirada. Por favor me ajude com isso!

Anders

Olá hansenboss88 e obrigado por todas as informações. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Branislav, que irá ajudá-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá, hansenboss88,

Lamento saber sobre sua experiência negativa. Entrarei em contato com o cassino e tentarei o meu melhor para resolver o problema o mais rápido possível. Agora gostaria de convidar o representante do Beem Casino para se juntar a esta conversa e participar da resolução desta reclamação.

Prezada equipe do cassino Beem,

Você poderia indicar o motivo pelo qual a retirada do jogador ainda não foi completamente processada e qual é o prazo estimado para o processamento do pagamento? Por que a conta dele foi bloqueada?

Desde já agradeço por fornecer as informações.

Olá,

Depois que entrei em contato com o suporte da Beem, agora tenho acesso à minha conta. Então eu não estou mais «bloqueado». A captura de tela de hoje foi enviada.

Obrigado pela atualização. No entanto, gostaria de aguardar a resposta do cassino em relação ao prazo estimado para o processamento da retirada pendente.

Olá,

Depois de "lutar" no chat por 30 minutos, consegui minha retirada.

Agora gostaria que a Beem fechasse minha conta. Eu nunca mais jogaria aqui.

Obrigado pela ajuda guru do cassino / Branislav.

Embora com um atraso, ótimas notícias! Obrigado, hansenboss88, por confirmar e por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Estou muito feliz que você tenha recebido seus fundos. Como o problema foi resolvido com sucesso, agora marcaremos sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Embora eu sinceramente espere que isso não aconteça, não hesite em nos contatar no futuro se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Branislav, Casino.guru