O depósito do jogador não foi creditado em sua conta do cassino por motivos desconhecidos. A reclamação foi resolvida porque o depósito do jogador foi creditado em sua conta do cassino. A reclamação foi então reaberta, pois o jogador estava tendo problemas para fazer uma retirada. O acesso do jogador ao site foi então bloqueado. O cassino não respondeu à reclamação, então o jogador decidiu entrar em contato com a autoridade de licenciamento e apresentar uma reclamação a eles. Esta reclamação foi encerrada temporariamente enquanto aguardamos o resultado da investigação do regulador. Depois de algum tempo, o jogador entrou em contato conosco para nos informar que havia chegado a um acordo com o cassino e que sua retirada estava sendo processada. O jogador então confirmou o recebimento do pagamento e assim a reclamação foi resolvida.