O jogador da Áustria está enfrentando problemas técnicos durante o jogo. Como isso não é algo em que poderíamos ajudar, fomos forçados a rejeitar a reclamação.
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Beem Casino - O jogador está reclamando de problemas técnicos.
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Montante: 6.000 €
Beem Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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meu jogo grátis foi interrompido 6 vezes e não continuou!!!! Obg vitória!!!
se você considerar que até € 25.000 é possível com as rodadas grátis, sou muito modesto com € 6.000. bochecha. E por quase 3 semanas sem resposta!!!!!
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há 2 anos
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Prezado Savas,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre sua experiência ruim. Por favor, entenda que os jogos no cassino estão programados para continuar mesmo quando a conexão entre o servidor do provedor de jogos e você for desconectada. Se tal evento acontecer, o resultado correto é sempre registrado no servidor do cassino.
Se você ganhou alguma coisa (mesmo quando o problema técnico ocorreu ao longo do caminho), tenho certeza de que os ganhos mais cedo ou mais tarde serão creditados na sua conta do cassino.
Eu recomendo que você verifique nosso artigo explicando " Como as máquinas caça-níqueis são programadas " e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Receio que nestas circunstâncias não haja muito mais que possamos fazer por si neste caso. Por favor, se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, não hesite em me informar, caso contrário, seremos forçados a rejeitar esta reclamação. Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 2 anos
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Prezado Savas,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 2 anos
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O que posso dizer, é triste que eles não me ajudem. Não tenho certeza se eles estão do meu lado..
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há 2 anos
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Lamento muito, há alguns problemas que não podemos ajudar, mesmo que quiséssemos.
Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, somos obrigados a rejeitar esta reclamação. Desculpe, não pudemos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.
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