CasaReclamaçõesBeem Casino - O jogador está tendo dificuldades para sacar seus ganhos.

Beem Casino - O jogador está tendo dificuldades para sacar seus ganhos.

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Montante: 1.000 €

Beem Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 08/12/2021 | Resolvido : 10/12/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Suécia solicitou a retirada há alguns dias. Está pendente desde então. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

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Público
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há 2 anos
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oi meu nome é Jonny Z *** A *****

Eu precisaria de ajuda, não sei se pode ser verdade cinco dias desde que enviei meus documentos para o beemcasino e eles ainda não verificaram minha conta de jogo, tenho saques de 1000 euros que estou esperando, eles dizem apenas espere, espere um pouco mais e um pouco mais

mvh Jonny

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Caro Jonny,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que a verificação da conta KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino se certifica de que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para concluir este procedimento completo. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada.

Posteriormente, é bastante comum que uma retirada demore alguns dias ou mesmo semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque ou se você estiver retirando uma quantia maior. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.

Informe-nos se este conselho foi útil ou se precisamos intervir.

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 2 anos
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Olá

Obrigado pelo feedback

Quero agradecer por ouvir de você, você é o melhor quando se trata de ajudar as pessoas quando elas têm problemas com sites de jogos, eu só quero dizer que você pode se referir a isso porque eu tenho meu dinheiro e beemcasino eles parecem estar falando sério quando eles prometem às pessoas

mvh Jonny

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Público
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há 2 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Jonny, pelas suas amáveis palavras e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru

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