CasaReclamaçõesBeep Beep Casino - Os depósitos e solicitações de bônus dos jogadores estão atrasados.

Beep Beep Casino - Os depósitos e solicitações de bônus dos jogadores estão atrasados.

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Montante: A$350

Beep Beep Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 09/11/2024 | Caso encerrado : 24/11/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 semanas
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A jogadora da Austrália encontrou problemas com seu depósito inicial e bônus esperados, incluindo um bônus de registro de $ 20 e giros grátis, que não foram fornecidos conforme prometido. Apesar de suas tentativas de resolver isso por meio do chat ao vivo, ela enfrentou respostas inúteis e estava buscando uma resolução. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta da jogadora às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada.

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Público
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há um mês
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Comprei um voucher para fornecer dinheiro para jogar, o primeiro depósito foi de $ 10 porque não levaria todos os $ 50 imediatamente. Eu deveria receber $ 20 em dinheiro do e-mail enviado $ 20 de registro $ 20 de inscrição $ 20 de bônus, bem como 100 rodadas grátis 50 bônus de rodadas grátis além de $ 50 depositados e bônus devido a depósitos etc! devido a depósitos etc. também pesquisa da coroa além de mentiras honestas e completas e uma natureza sem apoio o tempo todo no chat ao vivo honestamente me levou às lágrimas!: Preciso resolver isso o mais rápido possível, por favor, obrigado. Atenciosamente, Danielle Cha**** ps: Tenho capturas de tela etc. de toda a prova do dia! Tenho 15 e-mails para anexar sobre a prova etc. e estou achando difícil anexar sobre o e-mail, meu número é 042311**** se a qualquer momento, obrigado

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um mês
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Olá Danielle202,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Beep Beep Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

  • Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
  • De onde você deveria obter o bônus, já que a captura de tela que você forneceu não parece ser o site do cassino?
  • Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?


Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

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Público
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há um mês
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Caro(a) Danielle202,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 semanas
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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