A conta do jogador foi encerrada após solicitar uma retirada. A reclamação foi encerrada por estar relacionada a apostas esportivas/esportadas.
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Bet Beard Casino - A conta do jogador foi encerrada.
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Montante: 120 €
Bet Beard Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.5
O Bet Beard Casino tem um Índice de Segurança de 7,5, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Olá!
Enviou uma pequena retirada ontem. perguntaram hoje sobre minha retirada, eles fecharam minha conta e o chat em 2 minutos e desativaram a função de chat. felizmente, tenho uma captura de tela dos meus fundos. Experiência horrível.
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Público
Público
há um ano
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Olá juniash2014,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Bet Beard Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Você já solicitou alguma retirada no passado? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Olá Nick!
Faz um mês que jogo lá. Nenhuma verificação solicitada, pois é um site criptográfico. Nenhum bônus recebido, era meu dinheiro. Também não há retirada no passado, este é o primeiro.
A última vez que falei com eles foi ontem quando perguntei sobre minha retirada. Eles fecharam abruptamente o chat e imediatamente também fecharam a conta. Minha opção de chat não estava mais disponível. Tentei falar com eles em outro dispositivo e eles fecharam o chat quando perguntei o motivo desse comportamento e disse quem eu era ... Também enviei um e-mail e eles não responderam.
Parece-me que são apenas um pequeno site que não pode pagar ou não quer.
Cumprimentos,
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Público
Público
há um ano
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Olá juniash2014 e obrigado por todas as informações fornecidas. Vou agora encaminhar sua reclamação ao meu colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que irá auxiliá-lo a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há um ano
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Olá juniash2014
Eu sou Michal e aceitei sua reclamação. Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para esclarecer melhor o assunto.
Gostaríamos de convidar o Bet Beard Casino para participar da conversa.
Prezado Cassino Bet Beard,
Você pode fornecer algumas informações sobre a retirada do jogador?
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Público
Público
há um ano
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Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
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Público
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há um ano
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Caro juniash2014
Você pode confirmar que seus ganhos vêm de apostas esportivas/esports?
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Público
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há um ano
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Sim, e-sports! Principalmente eram depósitos...
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Público
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há um ano
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Caro juniash2014
Como sua reclamação era relacionada a apostas esportivas/esportadas, infelizmente ainda não temos uma filial que lide com apostas esportivas/esportadas. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online e jogos de cassino online. Embora tenhamos recebido informações do cassino, não poderíamos aconselhá-lo corretamente, pois não temos informações suficientes sobre apostas esportivas/esportadas. Não poderíamos julgar com competência todos os prós e contras, portanto, temos que rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Lamento muito não podermos ajudar mais neste caso.
Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino relacionado a jogos de cassino no futuro, não hesite em nos contatar.
Cumprimentos,
Mical
Editado por um administrador do Casino Guru
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