Bet2U Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Olá pessoal, fiz um pedido de saque da minha conta no dia 16-05-2022 no site bet2u, então o site bet2u foi atualizado e tive que fazer o saque novamente... estou esperando quase um mês agora mas meu dinheiro ainda está na minha conta bet2u e a retirada ainda não foi concluída, gostaria de saber se vou receber meu dinheiro? há alguém como eu que conseguiu obter o seu dinheiro?

Olá Jhonsnow22,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Bet2U Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Sim, minha conta é verificada, perguntei se podia sacar meu dinheiro antes de fazer o saque (o primeiro em maio), eles disseram que sim e meu perfil foi verificado e então fiz o pedido de saque. Fiz algumas apostas de futebol apenas com meus fundos, não usei nenhum bônus. Da última vez que perguntei, o suporte no chat (dia 13 de junho) me disse que preciso esperar, mas não me disseram exatamente quanto tempo preciso esperar...

Caro Jhonsnow22,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos avançar com essa reclamação. Geralmente, agora tentamos entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Bet2U Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Bet2U Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.