A retirada do jogador está atrasada devido ao limite de retirada. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o cassino não possui política de reação.
The player's withdrawal is delayed due withdrawal limit. The complaint was closed as unresolved as the casino has no reaction policy.
A retirada do jogador está atrasada devido ao limite de retirada. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o cassino não possui política de reação.
No elenco até 2 anos atrás não tive problemas para retirada.
Então parei de apostar, em junho recebi ofertas de aposta grátis em depósito.
Total... tenho 779 para sacar e após 10 dias de sacada pendente de 500 devido ao limite, eles continuam me dizendo via chat ao vivo que está processando minha retirada... o e-mail de suporte não responde..
Então... Vou tentar na próxima semana escrever para o banco onde vejo o depósito... mas sei que perco tudo...
Alguma sugestão?
In the cast till 2 years ago i didn't have problems for withdrawl.
Then I made a stop from betting ,this June I received offers of free bet on deposit.
Total...I have 779 to withdrawl and After 10 days of pending withdrawl of 500 due to their limit they continues to tell me via chat live that Is in processing my withdrawl...the support email doesnt answer..
So... I Will try next week to write to the bank where Is see the deposit...but I know that I loose all...
Any suggest?
Olá gabrav,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Bet2U Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se você jogou apostas esportivas ou cassino? Que tipo de bônus você usou - você pode enviar o link dele?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello gabrav,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bet2U Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if you played sport betting or casino? What kind of bonus did you use - can you send the link of it?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Minha controvérsia é sobre os ganhos de bônus esportivos e de algumas apostas, tudo sobre esportes e de alguns pequenos ganhos com algumas pequenas apostas de cassino.
De meados de junho a meados de julho recebi 4/5 ofertas no depósito igual a 100% até 100 euros com a única obrigação de apostar o bônus em odds superiores a 1.8sport.
Eu li alguns posts anteriores sobre o envio de e-mails para endereços bancários, mas isso ainda é válido como sugestão?
My controversy is about the earnings from sports bonuses, and from some betting, all about sports, and from some small winnings with a few small casino wagers.
From mid-June to mid-July I received 4/5 offers on the deposit equal to 100% up to 100 euros with the sole obligation to bet the bonus on odds greater than 1.8sport.
I've read a few past posts about sending emails to bank addresses, but is that still valid as a suggestion?
La mia controversia è sui guadagni da bonus sport,e da alcunemie scommesse ,tutto su sport,e da alcune piccole vincite con qualche piccola giocata al casino.
Da metà giugno a metà luglio ho ricevuto 4/5offerte sul deposito pari al 100% fino a 100 euro con unico vincolo di puntare il bonus su quote maggiori di 1.8sport.
Ho letto qualche post passato di inviare email a degli indirizzi bancari,ma è ancora valido come suggerimento?
Caro Gabrav,
Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Bet2U Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Bet2U Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Dear gabrav,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of Bet2U Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts resolving any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from Bet2U Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
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