A retirada do jogador está atrasada devido ao limite de retirada. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o cassino não possui política de reação.
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Bet2U Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Pontos negros: 136
Montante: 779 €
Bet2U Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
1.4
O Bet2U Casino tem um Índice de Segurança de 1,4, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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No elenco até 2 anos atrás não tive problemas para retirada.
Então parei de apostar, em junho recebi ofertas de aposta grátis em depósito.
Total... tenho 779 para sacar e após 10 dias de sacada pendente de 500 devido ao limite, eles continuam me dizendo via chat ao vivo que está processando minha retirada... o e-mail de suporte não responde..
Então... Vou tentar na próxima semana escrever para o banco onde vejo o depósito... mas sei que perco tudo...
Alguma sugestão?
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Público
Público
há 2 anos
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Olá gabrav,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Bet2U Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se você jogou apostas esportivas ou cassino? Que tipo de bônus você usou - você pode enviar o link dele?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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Minha controvérsia é sobre os ganhos de bônus esportivos e de algumas apostas, tudo sobre esportes e de alguns pequenos ganhos com algumas pequenas apostas de cassino.
De meados de junho a meados de julho recebi 4/5 ofertas no depósito igual a 100% até 100 euros com a única obrigação de apostar o bônus em odds superiores a 1.8sport.
Eu li alguns posts anteriores sobre o envio de e-mails para endereços bancários, mas isso ainda é válido como sugestão?
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Público
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há 2 anos
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Caro Gabrav,
Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Bet2U Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Bet2U Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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