CasaReclamaçõesBet2U Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Bet2U Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 124

Montante: 500 €

Bet2U Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 18/08/2022 | Não resolvido : 24/08/2022
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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A retirada do jogador está atrasada por quase 3 semanas. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o cassino não possui política de reação.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá, dia 31/07. fez um pagamento de 500 EUR. Isso deve ser pago em BTC.

Até agora, sempre fui adiado por meu processo estar em andamento.

Neste caso, se você depositar 80 euros, houve uma aposta grátis de 80 euros. Eu também usei isso.

Ficarei muito feliz com sua ajuda.

Amor de

meik

Além dos 500 euros que paguei, atualmente tenho 190 euros em minha conta

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Público
Público
há 2 anos
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Olá meik,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Bet2U Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Sim, tudo é verificado.

Ganhei com apostas grátis e apostas com dinheiro real. Eu incomodo o suporte todos os dias!


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Recebi um e-mail hoje que deveria verificar novamente via skype. Não faço ideia do porquê, já que consegui pagar facilmente há quase 2 meses. Já enviei meu id do skype para eles e estou curioso para saber quanto tempo a resposta levará

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Caro meik,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Bet2U Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Bet2U Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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