CasaReclamaçõesBet2U Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Bet2U Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 450 €

Bet2U Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 02/05/2021 | Resolvido : 10/05/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Alemanha está com problemas para receber seus fundos, mas ele conseguiu seus ganhos.

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Público
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há 3 anos
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Olá, utilizei as apostas desportivas da bet2u e cumpri ou submeti tudo o que tens de fazer. Foi dito que eu tive que esperar 3-5 dias úteis pelo meu dinheiro. agora já se passaram 32 dias. Sempre fico chateado por conseguir o dinheiro e que haja problemas no momento

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há 3 anos
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Caro Meik,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você poderia, por favor, confirmar que esta foi sua primeira tentativa de desistência? Recebeu alguma confirmação do casino relativamente ao sucesso da verificação KYC?

Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru , se houver.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado por cuidar disso !! é cerca de 429,11 EURl. Todos os documentos estão disponíveis! o pagamento foi aprovado em 1º de abril, mas ainda não foi pago. sempre significa de acordo com chat e e-mail que o processo está sendo processado. Além disso, agora ouvi de 2 amigos que eles estão esperando por seu dinheiro há mais tempo. Mas aqui os valores são significativamente maiores do que meus 429,11 EUR

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado Meik pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

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Público
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há 3 anos
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Ola meik,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Bet2U Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

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Público
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há 3 anos
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o que acontece se o bet2u não responder? meu e-mail também não foi respondido

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Público
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há 3 anos
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Na verdade, recebi meu dinheiro hoje !!! Obrigado pela ajuda!!!! Amor de

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Público
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há 3 anos
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Caro meik,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.

Atenciosamente,

Viliam Casino.Guru

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