CasaReclamaçõesBet2U Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Bet2U Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 155

Montante: 700 $

Bet2U Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 27/07/2023 | Não resolvido : 10/08/2023
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador da Tailândia enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "Política de Nenhuma Reação".

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

por favor me ajude

Eu envio muitos e-mails para o cassino, mas não respondo

Solicito retirada 700 us

Acho que desta vez o bet2u parece não pagar

por favor me ajude

Agora eu me preocupo e tenho muitos problemas na minha vida

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a)kamenrider,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
Tradução

Eu entendo que o cassino de fim de semana pode não pagar dinheiro, mas de segunda a quinta-feira

pode ser pago

Agora minha retirada ainda não foi processada

Eles não fizeram nada

Eu converso com eles, mas não respondo

Envia muitos e-mails, mas não responde

ninguém me ajuda

Eu acho que eles vão enganar e enganar minha retirada

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Público
Público
há um ano
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Agora eu tenho muitos problemas na minha vida

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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gostaria que voce me ajudasse

Agora eu tenho muitos problemas na minha vida

Porque bet2u não paga meu saque

eu não sei como eu poderia fazer

Eu só queria saber porque a bet2u ainda não pagou meu saque

gostaria de ter certeza que receberei meu dinheiro

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) kamenrider,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
Público
há um ano
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Não

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Público
Público
há um ano
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Não pagou meu saque e bloqueou meu e-mail

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Público
Público
há um ano
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eu vivo chat

Ele me aconselhou a retirar 100 us de cada vez, depois de receber o dinheiro, então retirar novamente deve ser melhor do que retirar uma vez 700 us.

Como você pensa

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Público
Público
há um ano
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Eu entendi corretamente que o cassino o aconselhou a dividir seus pedidos de saque em parcelas menores?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Eu tentei. Ele não estava interessado em me pagar. Até recentemente, voltei a falar com ele. Ele admitiu para Lave que não planejava me pagar. Agora, se eu sacar dinheiro de repente, tenho que esperar um pouco mais, sem saber quando vou receber o dinheiro. Se eu fizer uma reclamação a você, terei que esperar mais 2 semanas para que você cuide dela. Acho que é uma farsa para me induzir a cancelar minha retirada e apenas impedir sua intervenção. Eu realmente aprecio você me ajudando.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Caro kamenrider,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos prosseguir com essa reclamação. Geralmente, agora tentaríamos entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Nenhuma Reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Infelizmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Bet2U Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com os representantes do chat ao vivo, bem como com os membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Bet2U Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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