Usei um novo cartão para depositar e usei o Pay ID para depositar, no entanto, imediatamente depois disso, recebi um e-mail da equipe da bet365 dizendo que minha conta não pôde ser acessada porque preciso finalizar o processo de verificação com meu cartão bancário recém-adicionado. Tentei fazer login e não consegui. Tentei clicar em "com problemas para fazer login?", depois de inserir meu nome de usuário, recebi LL01 me pedindo para entrar em contato com o centro de atendimento ao cliente.
Enviei a eles o extrato bancário e uma cópia do meu cartão com os últimos 4 dígitos do cartão e meu nome nele, já faz 3 dias e não ouvi nada deles. Tentei entrar em contato com suas agências de chat online, tudo o que me disseram foi o mesmo - o prazo é incerto, por favor, verifique novamente após 24 a 72 horas.
I used a new card to deposit, and I used pay ID for depositing, however immediately after that I have received an email from the bet365 team that my account was not able to be logged in because I have to finalize the verification process with my newly added bank card. I tried to login and I was not able to. I tried to click "having trouble loggin in?", after entering my username, I received LL01 asking me to contact their customer service centre.
I have sent them the bank statement and a copy of my card with last 4-digits of card and my name on it, it has been 3 days and I have heard nothing from them. I tried to contact their online chat agencies, all they said to me was the same - the time frame is unsure, please check back after 24 - 72 hours.
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