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bet365 Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: Mex$35.000

bet365 Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 06/09/2022 | Caso encerrado : 11/09/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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A jogadora do México teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos esta reclamação por estar relacionada a apostas esportivas.

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Público
Público
há 2 anos
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O cassino bloqueou minhas informações de login com um LL01

mensagem e tenho uma retirada pendente há mais de um mês

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Público
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há 2 anos
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Caro mzapataoropeza,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se você concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você está jogando (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multiplayer)? Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo, por favor<

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 2 anos
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Minha conta foi verificada por mais de um ano, tudo estava funcionando perfeitamente, tive muitos saques durante o ano, pratiquei esportes


Eu não tinha um bônus ativo

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Público
Público
há 2 anos
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Muito obrigado, mzapataoropeza, pela sua resposta. Como você confirmou que o problema está puramente relacionado a apostas esportivas, infelizmente não poderemos ajudá-lo.

Lamento muito não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Como ainda não temos uma agência que lida com apostas esportivas e conhecimento suficiente para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la adequadamente, somos obrigados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter ajudado mais.


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