A jogadora da Irlanda não recebeu um saque que o cassino declarou ter sido enviado para sua conta. O problema foi resolvido, e a jogadora confirmou que o assunto havia sido resolvido. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema após receber a confirmação da jogadora.
Dizendo que enviei meu saque, eu deveria ter recebido, mas não chegou na minha conta.
Olá saoirse8,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Bet365 Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que seu saque seja processado, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Caro saoirse8,
Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.
Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outros que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.
Muito obrigado pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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