O jogador da Holanda gostaria de compartilhar sua experiência negativa com o suporte do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from the Netherlands would like to share his negative experience with the casino's support. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Holanda gostaria de compartilhar sua experiência negativa com o suporte do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
É realmente inacreditável como eles ameaçam os clientes. Se eles não concordarem com a situação ou se estressarem, eles o bloqueiam. Eu tenho tudo em screenshots. Cansado de chat ao vivo que pensa que é o melhor. Eles são bem cotados sim, gostava muito deles. Mas eu posso provar porque não. Eu quero reivindicar minha perda com eles. Porque aceitam dinheiro, mas são muito grosseiros.
It’s really unbelievable how they threat there customers. If they don’t agree the situation or stress they block you. I have everything on screenshots. Tired of live chat who thinks they are the best . They are high rated yes , was rally fond of them . But I can proof why not . I want to claim my lost with them . Because they accept money , but they are very rude .
Caro Francisco12,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Receio, vou precisar de mais informações sobre o seu problema. Poderia fornecer mais detalhes sobre sua situação? Ou você só queria compartilhar sua experiência negativa?
Estarei esperando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Cristina
Dear Franciscus12,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Could you please provide more details regarding your situation? Or did you just want to share your negative experience?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Olá Kristina,
Eu só quero compartilhar isso. Este Casino é principalmente confiável, mas o negativo e a promoção nem sempre estão certos. Eu gastei muito tempo para me explicar. Portanto, antes de escolher este cassino, certifique-se de não interferir nos comentários
Hi Kristina ,
I just want to share this . This Casino is mostly reliable but the negative and promotion are not always right . I have spent to much time to explain myself . So before you choose this casino , make sure you don’t interfere with there comments
Obrigado pela sua resposta, Franciscus12. Testamos regularmente o suporte do cassino como parte de nosso processo de atualização e, até agora, não encontramos problemas como esse. Infelizmente, não podemos punir o cassino com base na experiência de um jogador. No entanto, testaremos novamente o suporte e atualizaremos a classificação do suporte se julgarmos necessário.
Neste caso, eu recomendaria que você escrevesse uma avaliação do usuário sobre este cassino. Desta forma, mais jogadores podem ler sobre sua experiência pessoal.
Se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, não hesite em me informar, caso contrário, encerraremos esta reclamação. Agradeço antecipadamente.
Thank you for your reply, Franciscus12. We regularly test the casino's support as part of our update process, and so far we haven't come across issues like this. Unfortunately, we cannot punish the casino based on the experience of one player. However, we will re-test the support and update the support rating if we deem it necessary.
In this case, I would recommend that you write a user review about this casino. This way more players can read about your personal experience.
If there is anything else I could help you with, do not hesitate to let me know, otherwise, we will close this complaint. Thank you in advance.
Caro Francisco12,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, informe-nos, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Franciscus12,
We are extending the timer by 7 days. If there is anything else we could help you with, let us know, otherwise, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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