Bet7 Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Nos termos diz 72 horas para saques, já estou esperando mais de 100 horas

Ao entrar em contato com o suporte, cada suporte oferece um motivo diferente para demorar mais.

Prezado Beto,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.

Assumindo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve seu saque aprovado pelo cassino, ainda assim, se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.

Desde já agradeço sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Até agora, recebi minha primeira retirada, pois o limite é de 1000e por transação. Enviado um novo pedido, vamos ver. Não vou encerrar esta disputa até agora, deixe-me retirar todos os fundos primeiro

Então, fiz minha segunda retirada há 84 horas, embora em seus termos diga no máximo 72h. Até agora mesmo comportamento

Agora eles também removeram a opção de bate-papo)

Você poderia informar quanto dinheiro ainda está sendo retido na sua conta do cassino? Obrigada.

Só consigo sacar 1000 em cada transação (não sei porque tbh). Então, por enquanto, tenho 1000 em uma retirada pendente + 500 em conta. 100 horas já se passaram. Estou retirando para neteller. A conta é totalmente verificada. Eu tive outra transação bem sucedida. Quando conversei com o suporte ontem, eles me disseram que não processam nos finais de semana. Então estou esperando segunda-feira e vamos ver. Mas a coisa que eles removeram a opção de bate-papo na minha conta é patética

Compreendo perfeitamente a sua frustração, Honeybetd. No entanto, definirei o cronômetro para 5 dias adicionais, permitindo ao cassino duas semanas completas para processar o pagamento e, se não houver desenvolvimento até sexta-feira, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.

Prezado Beto,

Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.