CasaReclamaçõesBet7 Casino BR - Conta do jogador inacessível após solicitação de saque.

Bet7 Casino BR - Conta do jogador inacessível após solicitação de saque.

Traduzido automaticamente:

Montante: 900 R$

Bet7 Casino BR
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 05/12/2023 | Caso encerrado : 21/12/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 10 meses
Tradução

O jogador do Brasil não conseguiu acessar sua conta após solicitar o saque de 900 reais. Tem havido falta de comunicação por parte da casa de apostas online. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses

Espero que esta mensagem o encontre bem. Gostaria de expressar minha profunda gratidão que vocês tem prestado em meu nome e compartilhar uma situação delicada que necessita da sua atenção imediata.


Recentemente, fui vítima de uma prática fraudulenta por parte de uma casa de apostas online. Confiando na integridade do serviço, realizei um saque no valor de 900 reais, apenas para descobrir que não consigo mais acessar minha conta. Após inúmeras tentativas de contato com a empresa, fui ignorado e não obtive qualquer explicação ou solução para o problema.


Sinto-me profundamente lesado e frustrado com essa situação, e é por isso que busquei os serviço de vocês . Acredito que, com sua expertise e dedicação, poderemos tomar as medidas necessárias para resolver esse caso e reaver os fundos que me foram indevidamente subtraídos.


Gostaria de ressaltar que confio plenamente na capacidade de vocês lidarem com essa situação complexa e estou ciente que a atuação será guiada pela ética e profissionalismo. Estou ansioso para trabalharmos juntos na busca por uma solução justa e para que a justiça seja feita.


Desde já, agradeço sua atenção e comprometimento com este assunto.

Público
Público
há 11 meses
Tradução

Olá igor1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Bet7 Casino BR. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você jogou jogos de cassino ou apostas esportivas? Você usou algum bônus no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução
Caro(a) igor1,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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