O jogador luta para retirar seus ganhos devido à longa verificação contínua. Apesar de nossas tentativas de contato com o cassino, não houve reação deles, então fomos forçados a encerrar a reclamação como "não resolvida".
Bom dia, gostaria de manifestar minha indignação sobre essa casa, obtive meus ganhos nela e na hora de sacar, um enrolação gigante, já estou na minha terceira verificação de conta, sendo que cada uma durou 1 mês e uma enrolação na hora de pagar, meu saque era de 5000, pagaram e pediram verificação, depois caiu para 1500 e outra verificação, 500 e outra verificação e depois dessa ultima ja tem mais de 1 mês que ninguém me paga ou responde, gostaria da ajuda de vocês.
Olá Kayke191412,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Bet7 Casino BR. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Boa noite, eu ja fiz 3 saques, cada saque eles pedem jm documento diferwnte, ja foi extrato pay4, conta de casa e conta de banco, estou nesse processo tem mais de 3 meses, e toda vez uma desculpa diferenre
Obrigado kayke191412 por todas as informações. Agora vou encaminhar sua reclamação para minha colega Natalia, que estará lhe auxiliando a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Olá Kayke191412,
Acabei de analisar seu caso e lamentamos saber de suas preocupações. Vou tentar ajudá-lo entrando em contato com o cassino.
Caro Bet7 Casino BR, você poderia participar desta conversa e participar da resolução da reclamação? Você poderia fornecer algum motivo específico pelo qual o jogador está tendo problemas com a verificação dos documentos?
Cumprimentos,
Natália
Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.
Olá Kayke191412,
Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.
Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do cassino e outros jogadores podem ler sobre sua experiência em nossa análise.
Espero que você não se depare com um problema como esse novamente.
Cumprimentos,
Natália