O jogador da Noruega solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Oi
Decidi retirar todos os meus fundos da Bet90. Todos juntos 12 732 NOK.
Eles continuam paralisando fundos em saques anteriores e eu não posso lutar contra essa empresa sozinho. Eles precisam de pressão para processar a retirada.
Caro Casino Guru.
Muito obrigado pela sua resposta ...
A conta é verificada e as retiradas anteriores foram processadas, mas com um longo tempo de espera.
Hoje já se passaram 14 dias, e nada está acontecendo.
Caro Casino Guru.
A retirada em 12 732 nok não foi recebida. É a partir de 31 de agosto.
Obrigado pela resposta, katchooo. Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo, por favor?
Você poderia informar quando exatamente você fez sua última retirada bem-sucedida? Aproximadamente quantos dias demorou para ser processado?
Qual método de pagamento para retirar seus ganhos você optou? Era o mesmo que você usava antes?
A última retirada bem-sucedida foi transferida em 3 de junho, após espera desde 16 de maio. Mesma forma de pagamento revolut.
Sem bônus
Você poderia informar qual é o status atual da sua solicitação de retirada? Está marcado como pendente ou processado na sua conta?
Você faria a gentileza de encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Agradeço antecipadamente.
Não está marcado como pendente ou processado.
Isso depende de empresa para empresa...
A comunicação entre mim e a bet90 é em norueguês.
Se você não puder fazer nada, vou levá-lo mais longe em outro lugar.
Esta é apenas uma perda de tempo.
Observe que, para ajudar, devo reunir todas as informações disponíveis. Portanto, gostaria de solicitar que você forneça as informações necessárias, caso contrário, não poderemos ajudar. Obrigado pela sua compreensão.
Notícia incrível, katchooo. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Por favor desative o seu AdBlock