O jogador luta para retirar seu saldo devido à verificação contínua. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
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BET90 Casino - O jogador luta para retirar seu saldo.
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Montante: 576 €
BET90 Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.7
O BET90 Casino tem um Índice de Segurança de 2,7, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Bet 90 - Pedido de retirada de reclamação.
Data do pedido: 30.08.2022
Data de hoje: 15.09.22
Em primeiro lugar, sou verificado desde o primeiro dia, pois sou um jogador regular, entrei em contato com o chat ao vivo muitas vezes durante esse período e, nos pedidos de retirada no 13º dia, sou contatado por e-mail para verificação adicional.
Eu sou um jogador regular e este é de longe o pior processo de manipulação e retirada que encontrei.
O que foi ainda mais frustrante é que eles evitam responder minha pergunta sobre quando receberei o pagamento ao solicitar uma verificação adicional por e-mail. Eles apenas agradeceram pelos documentos.
no dia 15.09 entrei em contato com eles novamente, informando que minha frustração está crescendo e que acho a situação inaceitável.
O cassino tem uma boa reputação aqui no casinoguru, mas minha experiência até agora é 0/10. E minha confiança com eles no momento é -1/10.
Tenho documentação de toda a correspondência e informações da conta, se necessário.
Por favor informar.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá simenwn93,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BET90 Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados, portanto, se ainda houver alguns ainda não fornecidos, pode ser o motivo do atraso.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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