O jogador luta para retirar seu saldo devido à verificação contínua. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
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BET90 Casino - O jogador luta para retirar seu saldo.
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Montante: 576 €
BET90 Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Bet 90 - Pedido de retirada de reclamação.
Data do pedido: 30.08.2022
Data de hoje: 15.09.22
Em primeiro lugar, sou verificado desde o primeiro dia, pois sou um jogador regular, entrei em contato com o chat ao vivo muitas vezes durante esse período e, nos pedidos de retirada no 13º dia, sou contatado por e-mail para verificação adicional.
Eu sou um jogador regular e este é de longe o pior processo de manipulação e retirada que encontrei.
O que foi ainda mais frustrante é que eles evitam responder minha pergunta sobre quando receberei o pagamento ao solicitar uma verificação adicional por e-mail. Eles apenas agradeceram pelos documentos.
no dia 15.09 entrei em contato com eles novamente, informando que minha frustração está crescendo e que acho a situação inaceitável.
O cassino tem uma boa reputação aqui no casinoguru, mas minha experiência até agora é 0/10. E minha confiança com eles no momento é -1/10.
Tenho documentação de toda a correspondência e informações da conta, se necessário.
Por favor informar.
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Público
Público
há um ano
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Olá simenwn93,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BET90 Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados, portanto, se ainda houver alguns ainda não fornecidos, pode ser o motivo do atraso.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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