O jogador luta para retirar seu dinheiro devido ao limite de retirada. Apesar de presumirmos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
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BET90 Casino - O jogador luta para sacar seu dinheiro.
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Montante: 420.000 kr
BET90 Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.7
O BET90 Casino tem um Índice de Segurança de 2,7, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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HI ive tentou se retirar por 4-5 meses e eles só permitem 20.000 nok na época. minha conta está totalmente verificada, mas eles continuam adiando dizendo na próxima semana por tantas semanas. sem medo de receber esse dinheiro de volta.
nome de usuário
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Público
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há 2 anos
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Olá Hambibime1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BET90 Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Obrigado Hambibime1 por toda a informação prestada. Vou agora encaminhar sua reclamação ao meu colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) que a partir de agora o atenderá.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Olá Hambibime1,
Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.
Gostaríamos de convidar o BET90 Casino para se juntar à conversa e participar na resolução desta reclamação.
Prezado Cassino BET90,
Você pode fornecer uma atualização sobre o status da retirada do jogador?
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há 2 anos
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Olá pessoal,
Observe que ainda enfrentamos alguns atrasos nas retiradas. Fique tranquilo que receberá seu dinheiro, nossa equipe de pagamentos está trabalhando com prioridade nisso.
Como meu colega já mencionou no Chat, houve muitas mudanças na empresa, com a antiga Gerência. Agora a nova administração está fazendo o possível para resolver todos os problemas. As coisas vão se consertar, só leva um pouco de tempo.
Sei que esta pode não ser uma resposta satisfatória neste momento e estou do seu lado. Não há absolutamente nenhuma desculpa para esse longo tempo de espera. Não posso prometer nenhum eta neste momento, mas tenha certeza, você receberá o dinheiro o mais rápido possível e também enviarei um lembrete para a equipe responsável. Eu vou ver o que eu posso fazer.
Atenciosamente
Franzi
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Público
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há 2 anos
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Obrigado, BET90 Casino, por fornecer uma explicação honesta.
Caro Hambibime1, por favor, atualize-nos assim que receber o pagamento.
Obrigado a ambos por sua cooperação.
Atenciosamente,
Tomás
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