BetAmo Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Caro senhor / senhora

eu tinha jogado com meu salário.

Eu pedi várias vezes para sacar, mas eles não transferiram meu dinheiro e também desativaram minha conta.

Caro Seyed Nima,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você tem jogado (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multijogador)?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Caro senhor / senhora

17 de agosto eu fiz o registro e verifiquei e solicitei o saque desde 19 de agosto joguei apenas roleta dupla

Você poderia encaminhar a confirmação sobre a verificação bem-sucedida para petronela.k@casino.guru ?

sim claro que fiz vertificação.

mas eles me disseram que mentiram, disseram que você cobrou de volta, mas eu transfiro dinheiro para eles na Alemanha através de um banco online que não é possível cobrar de volta e outra coisa é, eu deposito 700 euros e ganhei 500 euros, então por que eu deveria cobrar de volta já que eu ganhei, mas sempre brincam comigo e falam mal por não me pagarem.

Encaminhe qualquer comunicação relevante junto com a confirmação da verificação da conta para petronela.k@casino.guru .

Conta encerrada como fazer o login e enviar para você?

você ajuda com isso?

seu cassino betamo

Você tem algum e-mail relevante que possa me encaminhar, por favor?

Support@betamo.com

Eu quis dizer qualquer comunicação / troca de e-mails relevantes entre você e o cassino.

Caro Seyed Nima,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Caro Seyed Nima,

Não há comentários em sua última resposta.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.