CasaReclamaçõesBetAmo Casino - A retirada do jogador foi cancelada.

BetAmo Casino - A retirada do jogador foi cancelada.

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Montante: 96 $

BetAmo Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 14/12/2019 | Caso encerrado : 20/12/2019
Caso encerrado O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador reclama que o cassino cancelou sua retirada. Ele afirma que sua conta foi totalmente verificada. O cassino cancelou sua retirada porque seu cartão de identificação não tem data de validade.

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Público
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há 4 anos
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joguei no betamo casino por 4 ou 5 meses até agora, já depositei com eles várias vezes e fiz saques, como me lembro de sacar duas vezes, não muito dinheiro, mas gosto de ganhar dinheiro assim, em Nesse caso, minha conta foi totalmente verificada para que eu possa sacar meu dinheiro, novamente saio duas vezes com o betamo, mas ontem recebi más notícias do betamo, quando tentei sacar da minha conta, eles cancelaram meu saque e me pediram para enviou cartão de identificação internacional? o que?? vou ao chat ao vivo e falo sobre minhas situações que não tenho cartão de identificação internacional como um passaporte, e eles também me pedem para enviar um cartão de identificação com data de validade, o problema está no meu país, todas as pessoas aqui têm um cartão de identificação com sem data de validade e isso significa que o cartão já era utilizável para vida longa, mas eles ainda me pressionam para enviar um cartão de identificação com data de validade ou passaporte enviado, onde não tenho essas coisas, como isso é possível? cada país tem seu próprio governo com leis diferentes, qualquer um pode me ajudar ??? obrigado pela leitura

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Miftah

Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua situação desagradável. Você poderia me enviar uma captura de tela ou evidência de que o cassino verificou sua conta, como você mencionou antes? Além disso, você jogou com algum bônus? Se sim, você poderia especificar qual bônus era esse? Por favor, volte para mim com as respostas às perguntas acima. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

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Público
Público
há 4 anos
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oi casinoguru, obrigado pelo feedback,

Infelizmente, minha conta foi encerrada por causa do problema que mencionei acima. Sei que eles são ótimos cassinos para jogar, mas às vezes tivemos um problema inesperado como eu, e acho que eles parecem injustos para resolver alguns problemas. problema, eu geralmente jogo com bônus de depósito como recarga de 50% no betamo, o que é muito fraco quando comparamos com outros cassinos, mas eu gosto, então agora não há nada para falar sobre este caso e vamos terminar esta sessão, obrigado

Editado
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso devido a uma solicitação do jogador. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.

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