Dana, um jogador da Alemanha, solicitou uma retirada, mas foi recusada por razões desconhecidas.
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BetAmo Casino - Retirada cancelada.
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Montante: 500 €
BetAmo Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Olá. Estou com um problema com o pagamento, ele foi cancelado, apesar de ter carregado meus documentos, como ID, extrato bancário, etc., tudo foi liberado e meu pagamento ainda foi cancelado. Por quê?
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Público
Público
há 4 anos
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Olá Dana.
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Nós apreciamos muito que você chamasse esta questão para nossa atenção. Você recebeu alguma explicação do cassino?
Você verificou sua pasta de spam de e-mail? O cassino pode ter enviado um e-mail especificando o problema e os e-mails dos cassinos às vezes acabam em spam.
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Público
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há 4 anos
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Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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