O jogador da Ucrânia teve seus ganhos de apostas esportivas anulados. Infelizmente, apenas nos concentramos em reclamações de cassino, portanto, fomos forçados a rejeitar essa reclamação.
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BETANDYOU Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.
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Montante: 63.079 ₴
BETANDYOU Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.0
O BETANDYOU Casino tem um Índice de Segurança de 8, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá. Apelo a você com um pedido para me ajudar a devolver o dinheiro ilegalmente tirado de mim no site betandyou.com. Estou registado no site desde 2020. Fiz apostas em simples e múltiplos em vários eventos, principalmente eventos de topo (futebol da Premier League inglesa, Serie A, Bundesliga, etc.). Mas recentemente, ao tentar sacar dinheiro da minha conta, recebi uma recusa e um pedido de verificação. Passei com sucesso na verificação. Mas a quantidade de dinheiro que sobrou na minha conta após a verificação diminuiu 63.079,36 hryvnias. Antes do início do processo, havia 110.755 hryvnias em minha conta e apenas 47.675,64 hryvnias foram disponibilizadas para retirada. Eles não me explicaram exatamente quais regras eu "violei", não forneceram nenhuma evidência, mas simplesmente roubaram o dinheiro. Após meus inúmeros pedidos para fornecer informações ou os motivos de que eles foram autorizados a fazê-lo, eles em todos os lugares (em fóruns, em correspondência pessoal) fornecem "cancelamentos de assinatura" padrão no espírito de "você recebeu todas as informações", embora isso é uma MENTIRA ABSOLUTA! Eles realmente apenas confiscaram todos os ganhos sem motivo e sem nenhuma explicação. Espero com sua ajuda para resolver este problema, restaurar a justiça e devolver meu dinheiro no valor de 63.079,36 hryvnias. Agradeço antecipadamente.
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Público
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há 2 anos
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Caro Євгеній,
Depois de ler sua reclamação, percebemos que esta reclamação está relacionada a apostas esportivas, mas corrija-me se estiver errado. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru lida apenas com as reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para lidar com esse tipo de problema. Por favor, não hesite em me informar se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo.
Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Caro @Євгеній, este fórum é apenas para cassinos online e não tem nada a ver com apostas esportivas.
No entanto, vemos que duas reclamações foram criadas em seu recurso em outros fóruns, durante a investigação as reclamações foram encerradas por violar as regras da multicontabilidade. Você teve a oportunidade de retirar seu depósito e aproveitou com sucesso essa oportunidade e fez uma retirada de depósito.
Atenciosamente,
Bee você!
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Público
Público
há 2 anos
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A empresa não forneceu nenhuma evidência de "multicontabilidade". Eles simplesmente confiscaram todos os ganhos sem motivo e sem nenhuma explicação. Eu realmente não tenho nenhuma outra conta neste site e nenhum link para outros jogadores. A questão não é que eles retiraram o depósito, mas que me privaram injustificadamente de todos os ganhos no valor total de UAH 63.079,36. Esta é uma atitude completamente vergonhosa em relação aos clientes, porque eles privam você de todos os ganhos se você chegar a um saldo positivo e tiver lucro. Nunca entre em contato com esses golpistas!
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Público
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há 2 anos
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Caro @Євгеній,
Por favor, leia a resposta nos fóruns onde você já criou uma reclamação.
Lembre-se, este fórum é apenas para cassinos online, não podemos lidar com apostas esportivas aqui.
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Público
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há 2 anos
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Prezado Betandyou!
O fato é que em outros fóruns, como sempre, você não responde a perguntas específicas, mas simplesmente joga futebol com "cancelamentos" padrão no espírito de "a resposta foi dada antes" ou "leia as regras da empresa". Você não se deparou com isso. Isso é uma questão de princípio. Eu agirei até que você me devolva meu dinheiro injustamente selecionado. Gostaria de aproveitar esta oportunidade para agradecer ao Casino Guru pela oportunidade de divulgar as ações ilegais e vergonhosas desta empresa.
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Público
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há 2 anos
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Olá pessoal,
Obrigado a ambos pela cooperação.
Lamento Євгеній, mas não podemos prosseguir com este caso, pois você se concentrou apenas em apostas esportivas. Gostaríamos muito de ajudar, mas é impossível para nós desta vez.
Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, somos obrigados a rejeitar esta reclamação. Desculpe, não pudemos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.
Editado por um administrador do Casino Guru
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