O jogador da República Tcheca enfrentou dificuldades para fazer login no site do cassino devido à autenticação de dois fatores e não tinha certeza de como resolver o problema. Tentamos ajudar entrando em contato para obter informações adicionais primeiro, mas o jogador não respondeu às perguntas, o que nos levou a rejeitar a reclamação.
Não consigo fazer login por causa da autenticação de dois fatores e não sei como resolver.
Caro Samicek,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Betano Casino CZ.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
