CasaReclamaçõesBetboro Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Betboro Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 279

Montante: 2.000 €

Betboro Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 12/12/2020 | Não resolvido : 04/01/2021
Não resolvido O nosso veredicto

Sem reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador do México teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. A reclamação foi rejeitada porque o casino não nos respondeu.

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 3 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 3 anos
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Caro Gustavo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo? Você já concluiu a verificação da conta com sucesso no passado? Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta? Você recebeu seu depósito reembolsado?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Oi,

Eu me registrei em setembro, depositei apenas uma vez e recebi um bônus de boas-vindas. Sim, ganhei com um bônus de boas-vindas. Minha conta foi verificada após a vitória. Meu depósito de 100 euros foi devolvido

obrigado

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Muito obrigado, Gustavo, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Agora tentaremos entrar em contato com o cassino para pedir que eles se cadastrem aqui e ajudá-lo a resolver seu problema.

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Tenha em atenção que se não obtivermos uma resposta nos próximos 10 dias, a reclamação será encerrada como não resolvida, o que pode levar à dedução da classificação do casino.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Estamos encerrando a reclamação como não resolvida, pois o cassino não nos respondeu dentro do prazo determinado. Lamento muito não podermos ajudá-lo mais. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver algum problema no futuro.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

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