CasaReclamaçõesBetBRX Casino - A retirada do jogador está suspensa e o acesso à conta está bloqueado.

BetBRX Casino - A retirada do jogador está suspensa e o acesso à conta está bloqueado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.300 R$

BetBRX Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 03/08/2023 | Caso encerrado : 11/09/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador do Brasil afirma que o cassino não está processando pagamentos e bloqueou o acesso dos clientes às suas contas. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano

A plataforma betbrx roubou o dinheiro de todos os clientes primeiro pôr não fazer os pagamentos solicitado e agora pôr impossibilitado todos os clientes a não fazer login em suas contas BETBRX É FRAUDULENTA E SÃO TUDO LADRÕES.

Público
Público
há um ano
Tradução

Caro tiagomartins2208,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Eu entendi corretamente que o cassino bloqueou sua conta sem lhe pagar o saldo restante de R$ 1300 (valor da disputa)? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Você poderia informar se passou na verificação KYC antes de o cassino bloquear sua conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) tiagomartins2208,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano

Exatamente a betbrx bloqueou todos os usuários impossibilitando acesso e retirada. Foi golpe em que a plataforma passou a todos seus clientes aqui no Brasil.

Eu efetuei o saque antes da plataforma impossibilitar o acesso mais mesmo assim não caiu na minha conta bancária.

Público
Público
há um ano
Tradução

Muito obrigado pela resposta, tiagomartins2208. Sinto muito, mas você não respondeu nenhuma das minhas perguntas anteriores. Verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) tiagomartins2208,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano

A plataforma bloqueou minha conta.

Eu fiz meu saldo com o valor do bônus e já tinha concluído o rollover tudo certo o saldo já estava disponível para sacar efetuei o saque e o pagamento não foi enviado a minha conta.

E já tinha efetuado a verificação dos meus documentos antes de efetuar o saque.

A plataforma betbrx deu golpe e roubou todo mundo é difícil vocês entender e averiguar isso?

Público
Público
há um ano
Tradução

Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode publicá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) tiagomartins2208,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias