O jogador do Brasil afirma que o cassino não está processando pagamentos e bloqueou o acesso dos clientes às suas contas. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
A plataforma betbrx roubou o dinheiro de todos os clientes primeiro pôr não fazer os pagamentos solicitado e agora pôr impossibilitado todos os clientes a não fazer login em suas contas BETBRX É FRAUDULENTA E SÃO TUDO LADRÕES.
Caro tiagomartins2208,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Eu entendi corretamente que o cassino bloqueou sua conta sem lhe pagar o saldo restante de R$ 1300 (valor da disputa)? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Você poderia informar se passou na verificação KYC antes de o cassino bloquear sua conta?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Exatamente a betbrx bloqueou todos os usuários impossibilitando acesso e retirada. Foi golpe em que a plataforma passou a todos seus clientes aqui no Brasil.
Eu efetuei o saque antes da plataforma impossibilitar o acesso mais mesmo assim não caiu na minha conta bancária.
Muito obrigado pela resposta, tiagomartins2208. Sinto muito, mas você não respondeu nenhuma das minhas perguntas anteriores. Verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.
A plataforma bloqueou minha conta.
Eu fiz meu saldo com o valor do bônus e já tinha concluído o rollover tudo certo o saldo já estava disponível para sacar efetuei o saque e o pagamento não foi enviado a minha conta.
E já tinha efetuado a verificação dos meus documentos antes de efetuar o saque.
A plataforma betbrx deu golpe e roubou todo mundo é difícil vocês entender e averiguar isso?
Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode publicá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.