O jogador da Irlanda está pedindo a devolução do depósito. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Betchan Casino - O jogador está pedindo um reembolso.
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Montante: 8.000 €
Betchan Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
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Eu tenho uma conta neste cassino. Eu sou da Irlanda e usei meu endereço irlandês para me inscrever. No entanto, atualmente moro nos Emirados Árabes Unidos e fiz minha conta enquanto morava aqui nos Emirados Árabes Unidos.
Estou procurando ver se tenho um caso para reivindicar meus depósitos de volta, pois eles estão aceitando negócios de um cliente usando um endereço IP dos Emirados Árabes Unidos, um país onde o jogo é proibido, portanto, o cassino não tem licença para fazer negócios nesta região. De imediato, você presumirá que usei uma VPN para contornar o endereço IP, mas não o fiz. Eles me permitiram criar a conta e depositar em um endereço IP original dos Emirados Árabes Unidos.
Tenho um caso para reivindicar reembolsos porque o cassino está operando em um país onde o jogo é ilegal? Certamente é seu dever detectar endereços IP de países onde sua licença não existe?
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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro NCHAMP22,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Aceitamos a situação em que o cassino permite que jogadores de qualquer país abram uma conta, desde que não usem isso como uma oportunidade para cancelar posteriormente os ganhos legítimos do jogador. Dito de forma simples - se o cassino permitir que jogadores de, por exemplo, países restritos depositem e joguem, eles também devem pagar seus ganhos.
Portanto, gostaria de enfatizar que investigamos mais e ajudamos apenas os jogadores cujos fundos (ou ganhos) foram confiscados por serem de um país restrito. No entanto, não parece ser este o caso aqui, mas corrija-me se eu estiver errado, por favor.
Entendi corretamente que você depositou dinheiro, depois perdeu tudo e agora deseja reembolsá-lo?
Obrigado por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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