O jogador da Renânia do Norte-Vestfália enfrenta bloqueio de conta apesar de ter €488 nela. Embora o cassino reconheça os fundos, o jogador é repetidamente atrasado em recebê-los após fornecer detalhes bancários.
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Beteum Casino - A conta do jogador foi encerrada.
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Montante: 488 €
Beteum Casino
Índice de Segurança:Casino RecenteÍndice de Segurança
Utilizamos a classificação de Casino Recente para identificar novos casinos, para os quais é muito cedo analisar a forma como tratam os seus jogadores. Atribuímos esta classificação a casinos relativamente novos no mercado, com receitas baixas e sem muitas reclamações dos jogadores.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
2d 8h 10m 51s
Resumo do caso
há 5 dias
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Público
Público
há uma semana
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Bom dia, minha conta também foi bloqueada aqui, embora eu ainda tivesse dinheiro na conta, 488€. Eles admitem isso. Pediram para eu fornecer meus dados bancários, o que eu fiz. Agora estou sendo constantemente adiado. Nenhum bônus foi usado.
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Público
Público
há uma semana
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Caro jablonski1911,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você poderia nos informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Quando você criou a conta aqui?
- Você passou na verificação antes de perder o acesso à sua conta do cassino?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 5 dias
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Obrigado pela sua resposta, jablonski1911. Sinto muito, mas você não respondeu a todas as minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Obrigado antecipadamente.
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jablonski1911 tem 2d 8h 10m 51s dia(s) para responder
