O jogador da Itália contestou uma discrepância de pagamento, onde a tabela de pagamento indicava 500 euros ou multiplicado pela aposta, mas ele havia recebido apenas 26 euros. Ele buscou esclarecimentos e desejou compartilhar capturas de tela como evidência. A questão foi rejeitada quando o jogador não respondeu às solicitações da Equipe de Reclamações por mais informações.
A TABELA DE PAGAMENTO DIZ 500. SÃO EUROS OU MULTIPLICADOS PELA APOSTA. ELES ME DÃO 26 EUROS COM BASE EM QUÊ? ANEXANDO CAPTURA DE TELA
DIGA-ME COMO POSSO ENVIAR AS CAPTURAS DE TELA, JÁ QUE NÃO POSSO CARREÁ-LAS AQUI. OBRIGADO, BOA NOITE
Prezada MIRANDOLA,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia explicar?
Seus ganhos foram creditados incorretamente?
Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Cristina
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