O jogador da Finlândia teve problemas com o cassino, pois o sistema negou qualquer método de pagamento para saques. O jogador relatou dificuldades ao usar o Rapid Transfer para saques, mas após tentar novamente, o saque foi finalmente bem-sucedido. A Equipe de Reclamações confirmou que o problema havia sido resolvido e marcou a reclamação como tal em seu sistema.
O sistema não me permite sacar usando nenhum método de pagamento.
Querida Marylili,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Betflare Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Deu certo. Economizei novamente com o Rapid Transfer, que eu também costumava economizar antes, então agora o saque foi bem-sucedido.
Obrigado pela atualização.
O dinheiro chegou na sua conta bancária ou carteira eletrônica?
Podemos considerar o problema resolvido?
Querida Marylili,
Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.
Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
