CasaReclamaçõesBetflare Casino - O depósito do jogador está atrasado.

Betflare Casino - O depósito do jogador está atrasado.

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Montante: 27 €

Betflare Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 24/12/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

5d 21h 35m 40s

Resumo do caso

ontem
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O jogador da Alemanha enfrenta problemas com um depósito que não foi creditado em sua conta após um dia. Eles não recebem suporte de agentes de chat ou respostas a e-mails.

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Público
Público
ontem
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O dinheiro ainda não foi creditado na minha conta depois de um dia.

Os agentes de chat não se importam.

Os e-mails não estão sendo respondidos.

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Público
Público
ontem
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Olá Freudstein,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Betflare Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

  • Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
  • Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
  • Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?


Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que seu saque seja processado, especialmente se for sua primeira solicitação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido




Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.

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Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

O Casino Guru está a examinar o caso

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